Soy un trabajador financiero. Mi escritorio está en el lado este de la habitación. Me siento en mi escritorio y trabajo. Quiero poner bambú de la suerte. ¿Qué puesto es el adecuado para mi carrera?
El primero es establecer "un concepto" y mejorar el sentido de responsabilidad y misión para hacer bien el trabajo de oficina.
Desde principios de este año, debido a la influencia de los precios del mercado internacional, los precios internos han mostrado una tendencia alcista y las tareas del departamento de gestión de precios se han vuelto más difíciles. La nueva situación y las nuevas tareas plantean nuevas y mayores exigencias para el trabajo de oficina. Para adaptarnos a la nueva situación y tareas, debemos establecer un nuevo concepto de que la oficina es un departamento de servicio, el director de la oficina es un camarero y el trabajo de oficina está al servicio de los dirigentes, las bases y las masas. ¿Cómo podemos brindar un buen servicio?
En primer lugar, debemos tener sentido de responsabilidad. Para realizar un buen trabajo en el trabajo de oficina se debe tener un alto sentido de responsabilidad y establecer los conceptos de "servicio de distancia cero" y "servicio de error cero". El trabajo de oficina no es un asunto menor. Cualquier error en cualquier enlace afectará al trabajo general. Como recopilar y distribuir información, hacer circular documentos, presentar documentos, redactar documentos formales, etc. , pueden parecer cosas pequeñas, pero cada una está relacionada con la situación general. Si se retrasa, será un gran problema y retrasará el trabajo. Un alto sentido de responsabilidad es un requisito previo para realizar un buen trabajo en la oficina. Como director de oficina, debe mantener un espíritu altamente responsable, una actitud meticulosa y un estilo riguroso y meticuloso, y tratar cada trabajo con seriedad y pies en la tierra para garantizar el funcionamiento normal del trabajo en general.
En segundo lugar, debe haber sentimientos sinceros. Debemos establecer firmemente el concepto de servicio sincero, ser entusiastas con el mundo exterior y ser entusiastas y corteses con las personas que vienen a trabajar a nuestra empresa, es decir, "saludar a las personas con una sonrisa, ceder la silla, calentar el corazón". con una taza de té caliente, y tratar a la gente con sinceridad", y poner fin a "la puerta es difícil de entrar, la cara es fea, El fenómeno de "las palabras duras dificultan las cosas". Internamente, sea sincero. Reunirnos es una necesidad para nuestra carrera y un destino poco común. Debemos cuidarnos unos a otros, amarnos, ayudarnos, entendernos y respetarnos. Debemos esforzarnos por crear una atmósfera de oficina unida, armoniosa, cálida y armoniosa, fortalecer el cultivo moral, tomar en consideración la situación general y ser modestos y tolerantes. Mira las fortalezas de los demás y piensa siempre en tus propios defectos; cúlpate a ti mismo con el mismo corazón que culpa a los demás, y perdona a los demás con el mismo corazón que te perdona a ti mismo. Ser sincero y sincero es la clave para un buen servicio. El servicio debe ser entusiasta, sincero, paciente y meticuloso, con más contacto, discusión, coordinación y comunicación, e insistir en tratar a las personas con sinceridad, convencerlas con razón y tratar a las personas con emoción.
En tercer lugar, debemos tener el concepto de eficiencia. Es necesario establecer el concepto de "el tiempo no espera a nadie, aprovechar el día", tener un fuerte sentido del tiempo y un estilo de trabajo pragmático y decidido, y no eludir, discutir, retrasar, ser superficial o pasar la noche. Es necesario implementar eficazmente el sistema de responsabilidad de primera consulta y el sistema de liquidación por tiempo limitado, establecer informes y establecer bancos, manejar asuntos urgentes con urgencia, manejar asuntos especiales de manera especial, manejar asuntos importantes rápidamente y completar diversas tareas a tiempo con calidad y Cantidad garantizada. Debemos prestar atención a explorar y comprender las características y leyes del trabajo de oficina y formar un mecanismo de trabajo con alta eficiencia, operación coordinada y comportamiento estandarizado.
En segundo lugar, debemos encontrar el puesto adecuado y ser un buen consejero y asistente del líder.
La oficina es el estado mayor, el "think tank", el centro de información y la mano derecha del líder. Como director de oficina, debes encontrar tu propio puesto. Ser un buen asesor y asistente del líder es la posición precisa de un director de oficina. Cómo ser un buen consultor y asistente se debe hacer lo siguiente:
(1) Ser diligente en la investigación y la investigación, y prestar atención a los resúmenes y análisis. El director de la oficina debe trabajar en el centro y coordinar todos los aspectos. Prestar atención al sentido de proporción en el trabajo, garantizar que existan responsabilidades y que el trabajo no esté fuera de lugar es a la vez un principio y un método de trabajo. Debe aprender a investigar e investigar en un trabajo intenso y ajetreado, ser diligente en la acumulación de datos, ser bueno para resumir y analizar, proporcionar información y materiales diversos para la toma de decisiones de liderazgo de manera oportuna y precisa, y aprovechar al máximo su iniciativa laboral. y proponer más ideas y soluciones.
Debemos comprender profundamente los principios y políticas del partido y del país, comprender la situación nacional e internacional en constante cambio, comprender las ideas de trabajo de los líderes, prestar atención a los discursos de los líderes en diferentes ocasiones y a sus puntos de vista sobre algunos temas específicos, y ser bueno para resumir sistemáticamente y resumir los pensamientos dispersos de los líderes, captar el pulso ideológico y las tendencias de pensamiento de los líderes y brindar servicios específicos para la toma de decisiones de liderazgo. De esta manera, podemos satisfacer nuestras necesidades de querer liderar, estar ansiosos por liderar y ayudar a los líderes, y cambiar el enfoque del trabajo de oficina hacia ser un buen consultor para los líderes en la toma de decisiones. A través de investigaciones e investigaciones periódicas, brindamos a los líderes información efectiva de manera oportuna, precisa y completa, y brindamos referencias científicas para que los líderes tomen decisiones correctas.
(2) Bueno para gestionar asuntos y desempeñar un papel de coordinación. El director de la oficina siempre debe situarse en el nivel general, implementar resueltamente el espíritu de los superiores y ayudar a los líderes en la coordinación. En primer lugar, el servicio es discreto. Deberíamos hacer todo lo posible para reducir los asuntos triviales para los líderes, de modo que los líderes puedan concentrarse más en pensar y comprender los problemas importantes. Al manejar los asuntos cotidianos, debemos ser razonables de acuerdo con la ley, respetar las reglas y regulaciones, tomar el poder sin quitarlo, estar en el lugar sin estar fuera de lugar, compensar la situación sin derribarla y apoyar la situación sin añadiendo caos. El segundo es resolver problemas sin añadir preocupaciones. Preste atención a mejorar la previsibilidad del trabajo, protegerse contra posibles problemas, controlar y resolver los conflictos de raíz, no entregar los problemas lo antes posible y tomar desvíos cuando encuentre dificultades. Atrévase a afrontar los conflictos, sea bueno resolviendo conflictos y Protege a los líderes del viento y la lluvia. Comparte preocupaciones y resuelve problemas. En tercer lugar, lograr algo no es un error. El director de la oficina debe tener en cuenta la situación general, tener cuidado con los cálculos, aprender a "tocar el piano", hacer planes generales, organizar científicamente y comprometerse con la estandarización e institucionalización de la gestión del trabajo de oficina, para poder estar ocupado. pero no caótico, complejo y ordenado, y no cometa errores en las cosas grandes ni en las pequeñas, todo el trabajo está en orden y entrelazado.
(3) Atreverse a hacer un buen trabajo en la supervisión y promover la ejecución del trabajo. La supervisión es un vínculo importante para garantizar la implementación de las decisiones de liderazgo y una función importante del trabajo de oficina. Atreverse a supervisar y ser bueno supervisando son las responsabilidades y requisitos básicos del director de oficina. Cómo hacer un buen trabajo en supervisión debe centrarse principalmente en los siguientes puntos: Primero, resaltar los puntos clave. Centrándose en los arreglos de trabajo del comité del partido del condado, el gobierno y las autoridades superiores, y manteniéndose cerca de las prioridades generales, el estilo de trabajo ha cambiado de pasivo a proactivo, y el enfoque del trabajo ha cambiado de la reorganización a la supervisión de la implementación. No distingas prioridades, esto no es reversión, solo rasca tus cejas y barba. Debemos ser buenos para captar las principales contradicciones, identificar vínculos clave, clarificar prioridades, adoptar una postura clara y adoptar una visión general. El segundo es mejorar el mecanismo. No hay reglas, círculo cuadrado. Es necesario establecer y mejorar diversos sistemas de trabajo, de modo que existan reglas y regulaciones a seguir y las responsabilidades laborales estén claramente definidas. Es necesario formular cuidadosamente los objetivos y planes de trabajo, de modo que haya planes al comienzo del año, arreglos cada mes, sesiones informativas cada trimestre y una revisión general al final del año. El tercero es la evaluación estricta. De acuerdo con la división del trabajo, se evaluarán cuantitativamente los objetivos laborales de cada persona y, en base a los resultados de la evaluación, se harán sugerencias de recompensas y castigos, así como sugerencias para mejorar los mecanismos y promover el trabajo. Fortalecer la supervisión del trabajo general para garantizar la planificación previa, el seguimiento durante el trabajo y la retroalimentación posterior. Perseverar en supervisar la ejecución y proponer soluciones a los problemas existentes en la ejecución de las obras.
3. Fortalecer la calidad y dar pleno juego a la eficacia integral del despacho.
La clave para ser un buen director de oficina y realizar bien el trabajo de oficina reside en su propia calidad integral, que es la base y el requisito previo para aprovechar al máximo la eficacia general de la oficina.
El primero es potenciar el estudio teórico y esforzarse en mejorar la propia calidad. Primero, estudia mucho. Cambie el pasivo "quiero que aprenda" al activo "quiero que aprenda", persevere en el estudio de la teoría de Deng Xiaoping y el importante pensamiento de la "Tres Representaciones", implemente la perspectiva científica sobre el desarrollo, arme la mente con teorías científicas y Mejorar constantemente la calidad teórica y la calidad política. Debemos estudiar sistemáticamente las leyes y regulaciones, los principios y políticas, la economía de mercado y la ciencia y tecnología modernas. A través del aprendizaje, ampliar horizontes, actualizar conocimientos y mejorar continuamente los niveles de servicio de los empleados. En segundo lugar, debemos aprenderlo y aplicarlo con flexibilidad. El aprendizaje debe planificarse y centrarse para mejorar la sistematicidad y pertinencia del aprendizaje. Para resolver el problema del trabajo ajetreado y de muchos asuntos, se puede dividirlo en partes y dedicar el mayor tiempo posible a estudiar; aprender sinceramente de los líderes y aprender humildemente de sus compañeros; estudiar periódicos y publicaciones periódicas y aprender de los modelos; Adhiérase a la teoría y la práctica, combine el aprendizaje con la aplicación, estudie mucho, piense más y, mediante la acumulación de pedazos, junte arena en una torre, junte las axilas en piel y logre un salto cualitativo.
(3) Implementar concienzudamente diversas políticas fiscales preferenciales que fomenten la innovación independiente y promuevan la conservación de energía y la reducción de emisiones. Hacer pleno uso de políticas fiscales proactivas, apoyar vigorosamente el desarrollo de empresas de alta tecnología, fomentar la innovación independiente, promover la conservación de energía y la reducción de emisiones, y promover el ajuste estructural económico y la transformación del modo de desarrollo. Sobre esta base, fortaleceremos el seguimiento de la implementación de políticas fiscales preferenciales y llevaremos a cabo inspecciones especiales enfocadas en fomentar la innovación independiente y promover la conservación de energía y la reducción de emisiones para garantizar que todas las políticas se implementen en su lugar.
(4) Plan de acción del servicio emparejado "861". Mientras brindamos servicios de emparejamiento para los proyectos originales del plan de acción "861", realizaremos un seguimiento oportuno basado en el enriquecimiento y mejora de la biblioteca de proyectos del plan de acción "861", abriremos un "canal verde", brindar consultas integrales sobre política tributaria y brindar servicios "uno a uno" para ayudar a las empresas a resolver problemas relacionados con impuestos de manera oportuna.
(5) Implementar seriamente las dos medidas “100”. Sobre la base de continuar implementando los estándares de servicio tributario "3456", combinados con el trabajo tributario real, implementaremos concienzudamente las "Tres medidas de servicio del sistema tributario local de Anhui 100" y las "Medidas del sistema tributario local de Anhui para promover el espíritu empresarial nacional". .
(6) Optimizar la gestión y servicios de la oficina de servicios tributarios. Profundizar la construcción de oficinas de servicios tributarios estandarizados y ventanillas de impuestos locales en los centros de servicios gubernamentales. Mejorar la gestión de ventanilla única, el servicio de ventanilla única, el cobro con un depósito, un billete y fortalecer la gestión de la línea directa de servicio tributario 12366. Realizar activamente asistencia en servicios tributarios y brindar servicios tributarios personalizados para diferentes grupos. Fortalecer la construcción del sistema de crédito tributario y establecer un mecanismo de largo plazo para optimizar los servicios tributarios. Insistiremos en trasladar el foco del trabajo a las bases y extender los servicios a las bases, fortalecer la calidad y la capacitación de los manejadores de impuestos de ventanilla y mejorar las capacidades de servicio. Implementar un sistema de traspaso de la columna vertebral empresarial y un sistema de verificación puntual para que los líderes administrativos mejoren la calidad del servicio. Realizar actividades de "evaluación del servicio tributario" para facilitar la supervisión del servicio al contribuyente y promover su rectificación y mejora.
(7) Continuar promoviendo el trabajo de "dos reducciones de carga". Simplifique aún más los procedimientos tributarios, simplifique y unifique los materiales de declaración del contribuyente, promueva activamente múltiples formas de declaración y pago, como declaración por correo, declaración telefónica, declaración en línea, declaración de sucursal bancaria, declaración de agencia, etc., fomente lugares calificados para manejar asuntos relevantes relacionados con impuestos. y llevar a cabo conjuntamente inspecciones fiscales reducirá efectivamente la carga tributaria sobre los contribuyentes. Simplificar aún más los informes, evaluaciones, elogios e inspecciones, y proporcionar tiempo de preparación suficiente y razonable para los materiales e informes que realmente deben enviarse a las bases, implementar respuestas con plazos limitados a las consultas y solicitudes de instrucciones de las bases, garantizar que todas las preguntas sean respondidas; y reducir efectivamente la carga de trabajo de las bases.
(8) Promover sólidamente la construcción de sucursales modernas. Implementar concienzudamente varias opiniones de las oficinas provinciales y municipales sobre la promoción de la construcción de sucursales modernas, ampliar y ampliar la construcción de sucursales estandarizadas en torno a "una garantía y dos mejoras", fortalecer aún más los servicios tributarios, centrarse en la introducción de conceptos de gestión modernos, esforzarse por mejorar el nivel de aplicación de la tecnología moderna y acelerar el cultivo de talentos fiscales modernos, haciendo que las ramas de base se conviertan en un colectivo fuerte con políticas sólidas, aplicación de la ley justa, servicios estandarizados, gestión científica y excelentes negocios. Para organizar mejor los ingresos y respaldar el requisito general de hacer contribuciones positivas al desarrollo económico y social, sobre la base de los principios básicos de orientación hacia las personas, fomento de la innovación, centrándose en áreas específicas, implementación por clasificación y búsqueda de la excelencia, cuatro puntos clave se destacan: apoyo de acuerdo con conceptos de servicios modernos Para el desarrollo económico y social local, utilizar conceptos de gestión modernos para mejorar los niveles de gestión tributaria, confiar en medios tecnológicos modernos para mejorar la recaudación de impuestos y la eficiencia de la gestión, y resaltar la estructura de talento moderna para construir un profesional equipo. Es necesario establecer un mecanismo de responsabilidad laboral y fortalecer eficazmente el liderazgo organizacional; formular cuidadosamente planes, aclarar metas y tareas e implementarlas paso a paso, es necesario adherirse a demostraciones típicas, orientación clasificada, evaluación estricta y avance general;
2. Destacar la administración conforme a la ley y mejorar el nivel de aplicación de la ley.
(9) Fortalecer la publicidad de las leyes tributarias. Adherirse a los principios de las "tres cercanías" de estar cerca de la situación general, cerca de los contribuyentes y cerca de la realidad, captar los puntos clave de la publicidad, mejorar constantemente la publicidad fiscal, innovar las formas de publicidad, integrar los recursos publicitarios y esforzarse por formar una gran patrón publicitario. Continuar haciendo un buen trabajo en el trabajo de popularización de la ley del "Quinto Plan Quinquenal", llevar a cabo ampliamente actividades de publicidad tributaria como "ingresar a agencias, pueblos, comunidades, escuelas, empresas y unidades" para popularizar el conocimiento de la legislación tributaria, enfocándose en dar a conocer la nueva Ley del Impuesto sobre la Renta de las Empresas y su reglamento de implementación, al servicio del sustento de las personas. Organizar y realizar con seriedad la publicidad tributaria diaria y las actividades especiales de publicidad tributaria. Realizar diversas formas de publicidad tributaria personalizada en función de las necesidades de los contribuyentes.
(10) Promover vigorosamente la transparencia de los asuntos gubernamentales. Promover enérgicamente la construcción de un "impuesto local al sol". Todos los asuntos de gestión gubernamental y relacionados con impuestos deben estar abiertos al público. Las leyes, regulaciones y políticas fiscales existentes, excepto aquellas que involucran secretos de estado, secretos comerciales y privacidad personal protegidos por la ley, se harán públicas. Continúe realizando la "inspección bajo sol". Promover activamente la divulgación de la gestión administrativa, las decisiones importantes, las situaciones importantes y los arreglos laborales clave, la selección y nombramiento de cuadros, el reclutamiento de funcionarios públicos, la asignación y uso de grandes cantidades de fondos, el establecimiento de proyectos de infraestructura y las adquisiciones. de materiales importantes. , garantizando así los derechos de los cuadros y empleados tributarios locales a conocer, participar y supervisar.
(11) Rectificar y uniformar el orden tributario. Se organizarán inspecciones especiales de los impuestos locales centrándose en los impuestos sobre la renta personal en industrias de altos ingresos como bienes raíces y decoración de edificios, restauración y entretenimiento, tabaco, electricidad, finanzas y seguros, y valores. Llevar a cabo actividades especiales de inspección de facturas ordinarias y tomar medidas severas contra la producción, venta y uso de facturas falsas. Promover activamente el sistema de publicidad para casos importantes y el sistema de exposición para casos típicos, e intensificar la investigación y el manejo de casos ilegales importantes relacionados con impuestos y casos denunciados. Fortalecer el análisis de casos de auditoría y la aplicación de resultados para promover la gestión a través de la investigación y el tratamiento a través de la investigación. Fortalecer la cooperación con la Administración Estatal de Impuestos, la Oficina de Seguridad Pública y otros departamentos, mejorar el sistema de reuniones conjuntas para investigar y manejar casos ilegales relacionados con impuestos y formar una fuerza conjunta en el trabajo.
(12) Fortalecer la supervisión de la aplicación de la ley tributaria. Profundizar y mejorar el sistema de rendición de cuentas en materia de aplicación de la ley tributaria. Continuar llevando a cabo inspecciones integrales anuales de la aplicación de las leyes tributarias, corregir rápidamente los problemas existentes en la aplicación de las leyes tributarias y estandarizar la aplicación de las leyes tributarias. Consolidar y ampliar los logros de los legisladores fiscales y aprovechar plenamente el papel de los legisladores fiscales en la supervisión de la aplicación de la ley. Continuar haciendo un buen trabajo en la revisión, verificación, referencia y presentación de documentos regulatorios tributarios. Fortalecer el juicio de los principales casos tributarios. Realizar reconsideraciones administrativas tributarias, sanciones administrativas y audiencias. Completar la certificación unificada y la renovación de las calificaciones de aplicación de la ley para el personal encargado de hacer cumplir la ley en todo el sistema.
El tercero es resaltar la construcción empresarial y mejorar las capacidades de gestión.
(13) Profundizar en la gestión integral de calidad de la tributación. (14) Mejorar el mecanismo de seguimiento de la fuente tributaria. (15) Fortalecer efectivamente la gestión tributaria. (16) Fortalecer la recaudación y gestión de impuestos locales. (17) Fortalecer la recaudación y gestión de fondos (tarifas). (18) Fortalecer la gestión de las facturas ordinarias. (19) Mejorar el nivel de aplicación de la información (20) Mejorar la gestión del sistema estandarizado. El cuarto es resaltar la construcción del estilo de trabajo y realzar la imagen del sistema.
(21) Mejorar aún más el estilo de trabajo. (22) Mejorar aún más el estilo de escritura. (23) Mejorar la eficacia de la investigación fiscal. (24) Fortalecer la construcción del sistema anticorrupción. (25) Profundizar la construcción de un estilo de partido y un gobierno limpio. (26) Estudiar e implementar seriamente el espíritu del XVII Congreso Nacional del Partido Comunista de China. (27) Fortalecer la construcción de equipos de liderazgo en todos los niveles. (28) Implementar vigorosamente proyectos de mejora de la calidad. (29) Profundizar la creación de la civilización. (30) La clave para promover la eficiencia de la agencia reside en la implementación.