¿Quién sabe el número de error de Outlook?
A》No se pueden enviar correos electrónicos:
1》Las razones generales del rebote del sistema al enviar correos electrónicos
Si se recibe un rebote del sistema durante la transmisión de un correo electrónico, por favor verifique el contenido de la carta devuelta y compárelo con las siguientes situaciones para encontrar el motivo. Generalmente, las razones generales de las cartas devueltas son las siguientes:
1. p>
El mensaje de rebote contiene: dirección no válida (#5.5.0)/Usuario desconocido/usuario no encontrado/no tiene esta cuenta
Causa del error: la dirección de la otra parte no existe o la dirección de correo electrónico Error de entrada.
Solución: verifique si la dirección de la otra parte es correcta y envíela nuevamente.
2. El buzón del destinatario no tiene suficiente espacio para recibir nuevos correos.
El mensaje de rebote contiene: el buzón está lleno/La cuota excede el límite estricto para el usuario/el espacio del buzón no es suficiente.
Causa del error: El buzón del destinatario está lleno y no hay suficiente espacio para recibir nuevos correos electrónicos.
Solución: utilice otros métodos para liberar suficiente espacio a través de la otra parte a tiempo para recibir este correo electrónico.
3. Se superó el límite de tamaño de un correo electrónico especificado por el proveedor de servicios de correo electrónico de la otra parte
El correo electrónico devuelto contiene: 552 El tamaño del mensaje excede el límite fijo
Causa de error: este correo electrónico es demasiado grande y excede el límite de tamaño de correo electrónico del proveedor de servicios de correo electrónico de la otra parte.
Solución: dividir el archivo adjunto en varias partes y enviarlo o pedirle a la otra parte que use un buzón más grande para recibir la carta.
4. Rechazado por el servidor de la otra parte:
La carta devuelta incluye: Dirección del destinatario rechazada/552 Error: contenido rechazado/553 Datos de correo rechazados
Causa de error: Rechazado por el servidor de correo de la otra parte
Solución: Informe al usuario del motivo específico y solicite a la parte receptora que explique la situación al administrador de la red. Elimine la dirección de Sina de la lista negra y luego el correo. Se puede enviar normalmente.
5. El servidor no puede establecer un enlace:
El mensaje de rebote contiene: Lo siento, no pude establecer una conexión SMTP (#4.4.1)/Sistema 550. está ocupado
Causa del error: uno de los servidores receptores de la otra parte estaba ocupado en ese momento o la conexión entre nuestro servidor y la otra parte no era muy fluida
Solución: Puede ser una situación temporal, pruébelo, envíe una carta a la dirección de destino y vea si hay un rebote. Si el usuario informa que el servicio ha sido inestable en el período reciente y que a veces regresa normalmente pero a veces rebota, registre la información de la queja y las cartas devueltas originales y contáctenos de inmediato para resolverlo.
6. No hay ningún host de correo electrónico de destino:
El mensaje de rebote contiene: Lo siento, no pude encontrar ningún host llamado kail.com.cn (#5.1.2)
Causa del error: generalmente, la última parte de la dirección de correo electrónico de la otra parte @ se ingresa incorrectamente o hay un problema con el análisis del servidor.
Solución: verifique si la dirección de la otra parte es correcta y envíela nuevamente. Además, puede utilizar la dirección de correo electrónico de otros sitios web para enviársela a la otra parte para que la pruebe y ver si hay un rebote. De lo contrario, contáctenos de inmediato.
7. Demasiados destinatarios en un solo correo electrónico:
La carta devuelta incluye: El host remoto dijo: 553 Demasiados destinatarios en el correo, deberían ser menos de 20
Causa del error: La otra parte tiene restricciones sobre los destinatarios de una carta. Esta carta tiene demasiados destinatarios, por lo que fue devuelta por la otra parte.
Solución: puede enviar un correo electrónico por separado a esta dirección o reducir el número de conversaciones con el destinatario de este correo electrónico
8. El servidor de correo electrónico o la dirección IP de la otra parte no pueden ser. encontrado
El correo electrónico devuelto contiene: Lo siento, no pude encontrar un intercambiador de correo o una dirección IP
Causa del error: generalmente, la configuración del servidor de correo de la otra parte ha sido modificada Después. modificación, es necesario actualizarlo. La sincronización tardó dos días en realizarse correctamente en la red.
Solución: envíe nuevamente después de un tiempo para ver si funciona normalmente. mucho tiempo, use otra dirección de correo electrónico. No hay problema. Debe comunicarse con nosotros de inmediato para resolver el problema.
2》Hola, ¿hay algún mensaje de error del sistema cuando no puede enviar el correo electrónico? O, ¿qué pasa si recibe un correo electrónico devuelto? Si hay un rebote, reenvíelo como un archivo adjunto a la siguiente dirección de correo electrónico: webcn@staff.sina.com.cn
e indique el motivo. Para el rebote. Después de que Sina reciba su correo electrónico, le responderemos de inmediato. Además, preste atención a si la dirección del destinatario que ingresó es correcta. Puede intentar enviarse el correo electrónico a usted mismo para ver si puede ser así. enviado con éxito.
Además, si es así, si envía y recibe correos electrónicos a través del software del cliente, puede cambiar la dirección del servidor que configuró en el cliente a la dirección IP del servidor de correo electrónico gratuito. La dirección IP es: 202.106.182.168 y la dirección IP del servidor SMTP es: 202.106.187.158 La dirección IP de su servidor pop3 es: 202.108.35.190 La dirección IP del servidor SMTP es: 202.108.35.196 Luego verifique si mi servidor lo requiere. autenticación Si no, márquelo. Puede omitir la resolución DNS después de cambiar a la dirección IP. Si aún no puede enviar y recibir correos electrónicos a velocidad normal, se recomienda realizar la siguiente prueba. p>Utilice el comando ping network para verificar la conexión con el servidor de correo Sina. El método específico es el siguiente:
Si el sistema operativo de su computadora es: win2000, XP
Haga clic. Comience en la esquina inferior izquierda, seleccione "Ejecutar" en el menú emergente e ingrese "cmd" en el cuadro de diálogo que aparece. Aparecerá un cuadro de diálogo negro de DOS. Después del mensaje, ingrese pop3..sina.com. .cn (servidor de recepción) o smtp.sina.com.cn (servidor de envío) Ingrese el espacio de ping pop3.vip.sina.com (servidor de recepción) o smtp.vip.sina.com (servidor de envío). Los resultados de la prueba se muestran a continuación y confirman el problema, gracias.
Si el sistema operativo de su computadora es: win98, winme
Haga clic en Inicio en la esquina inferior izquierda, seleccione el programa en el menú emergente y aparecerá un nuevo cuadro de diálogo, en el que haga clic en "Modo MS-DOS" en el menú. En este momento, aparecerá un cuadro de diálogo negro en estado DOS. Después del mensaje, ingrese el espacio de ping pop3.sina.com.cn (servidor receptor) o smtp.sina.com.cn (servidor remitente). Si es su buzón de correo, ingrese el espacio de ping pop3.vip.sina.com (servidor receptor) o smtp.vip.sina.com (servidor saliente). Proporcione los resultados de las pruebas que aparecen a continuación y confirme el problema, ¡gracias!
En los resultados que aparecen, si el valor de tiempo es inferior a 100, la velocidad del enlace es normal. Si es superior a 150, la velocidad de su red es lenta.
Si tienes más preguntas, consulta con el Centro de Atención al Cliente de Sina.
Línea directa nacional unificada de atención al cliente: 95105670 Correo electrónico de consulta: webcn@staff.sina.com.cn
3》No se puede enviar el correo electrónico:
Hay muchos Motivos:
1. La otra parte se niega a recibir su correo electrónico.
Es decir, su dirección de correo electrónico ha sido bloqueada por la otra parte; comuníquese con su amigo para ver si el rechazo está configurado en el área de configuración
2. claramente, o no escrito en su totalidad, no se puede enviar al buzón de la otra parte
3. El buzón de la otra parte está lleno y no se puede enviar a
4. una falla en la red o en el sistema; primero puede cerrar sesión en el buzón y luego volver a intentarlo. Inicie sesión e intente;
5.
Se explicará el motivo de la carta devuelta. Puedes comprobar cuál es el motivo.
Además, puedes consultar el Centro de Atención al Cliente de Sina.
Línea directa nacional unificada de atención al cliente: 95105670 Correo electrónico de consulta: webcn@staff.sina.com.cn
Espero que le resulte útil
B》 ¿Por qué ¿No lo aceptas? Al correo electrónico de un amigo
1》
Hola, si no puedes recibir ni enviar correos electrónicos, puedes cambiar la dirección del servidor que configuraste en el cliente. la dirección IP del servidor, donde la dirección IP del servidor POP3 del buzón gratuito es: 202.106.182.168 y la dirección IP del servidor SMTP es: 202.106.187.158. Luego verifique si Mi servidor requiere autenticación. Si no, verifíquelo. Después de cambiar a una dirección IP, puede omitir el paso de resolución de DNS. Si aún no puede enviar y recibir correos electrónicos a velocidad normal, se recomienda que realice la siguiente prueba:
Utilice el comando ping network para verificar la conexión con el servidor de correo Sina. El método específico. es el siguiente:
Si el sistema operativo de su computadora es: win2000, XP
Haga clic en Inicio en la esquina inferior izquierda y seleccione "Ejecutar" en el menú emergente. Ingrese "cmd" en el cuadro de diálogo que aparece. Aparecerá un cuadro de diálogo negro de DOS. Ingrese el espacio de ping después del mensaje pop3..sina.com.cn (servidor receptor) o smtp.sina.com.cn (servidor saliente). Proporcione los resultados de las pruebas que aparecen a continuación y confirme el problema, ¡gracias!
Si el sistema operativo de su computadora es: win98, winme
Haga clic en Inicio en la esquina inferior izquierda, seleccione el programa en el menú emergente y aparecerá un nuevo cuadro de diálogo. en el que haga clic en "Modo MS-DOS" en el menú adjunto. Aparecerá un cuadro de diálogo negro de DOS. Después del mensaje, ingrese el espacio de ping pop3.sina.com.cn (servidor receptor) o smtp.sina.com.cn (servidor remitente). Proporcione los resultados de las pruebas que aparecen a continuación y confirme el problema, ¡gracias!
En los resultados que aparecen, si el valor de tiempo es inferior a 100, la velocidad del enlace es normal. Si es superior a 150, la velocidad de su red es lenta. Comuníquese con su proveedor de red.
Si tienes más preguntas, consulta con el Centro de Atención al Cliente de Sina.
Línea directa nacional unificada de atención al cliente: 95105670 Correo electrónico de consulta: webcn@staff.sina.com.cn
2》 ¿Por qué no puedo recibir cartas de amigos en el buzón gratuito? /p>
Si no recibe una carta de su amigo, verifique primero si hay algún problema con su propio buzón gratuito. La forma más sencilla de probar es enviándote un correo electrónico. Si puedes recibirlo después de enviarlo, significa que todo en tu correo electrónico gratuito es normal y no hay ningún problema. Además, también debe verificar si su configuración de filtrado de spam se debe a una configuración incorrecta. Inicie sesión en el área de configuración de su buzón de correo para realizar ajustes. Además, puede pedirle a la otra parte que pruebe si enviar correos electrónicos a los buzones de correo de otros sitios web es normal. De lo contrario, es un problema con el servidor de buzones de la otra parte.
Si no hay problemas con los tres puntos anteriores, es posible que la otra parte haya enviado spam a Sina y haya sido bloqueada por Sina. Envíenos un correo electrónico con el asunto: "No puedo". recibir el correo electrónico de la otra parte". Luego, indique la dirección de correo electrónico de la otra parte y la situación general en el texto. Nos comunicaremos con la otra parte por correo electrónico y le pediremos que nos envíe un correo electrónico de prueba y luego encontraremos la causa para resolver el problema. .
Nuestro correo electrónico de contacto es: webcn@staff.sina.com.cn También puede contactarnos por teléfono. Nuestro número de teléfono de atención al cliente es: 95105670 (Línea directa nacional unificada y gratuita). p>
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3》¿Por qué no puedo recibir cartas de amigos en el buzón pago (cualquier correo)?
Si no has recibido una carta de tu amigo, comprueba si hay algún problema con tu propio buzón de correo pago (cualquier correo). El método de prueba más simple es enviarse un correo electrónico a usted mismo. Si puede recibirlo después de enviarlo, significa que todo en su buzón de pago es normal y no hay ningún problema. Además, también debe verificar si lo siguiente se debe a una falla. configuración de filtrado de spam. Si no hay problemas con los dos puntos anteriores, lo más probable es que se deba a problemas con la línea media o el servidor de correo de la otra parte. Hay muchos factores que afectan la recepción del correo electrónico. línea, y el otro factor es el servidor de la otra parte, si hay un problema con algún enlace en el medio, es posible que no pueda recibir correos electrónicos. El enlace específico que tiene el problema se juzgará en función del rebote de la otra parte. Puede comunicarse con la otra parte para ver si hay un rebote. Cuando se genera una carta, consulte aquí para obtener detalles sobre los motivos generales de las cartas devueltas. Además, lo que me gustaría sugerirle aquí es que si su dirección de correo electrónico de pago se ha importado a una dirección de correo electrónico gratuita, le recomendamos que le solicite a la otra parte que envíe correos electrónicos directamente a su dirección de correo electrónico de pago, lo que puede garantizar la velocidad más rápida.
4》¿Cómo configurar el correo Sina en Outlook Express?
/sinahelp/2002-06-14/120714.shtml
Si sigues lo anterior. Después de configurar Outlook Express, si aún no se puede utilizar normalmente, entonces debe verificar el número de error en el mensaje de error específico de Outlook. Compare el número de error con la tabla siguiente. En términos generales, la mayoría de los problemas se pueden resolver.
Tabla de códigos de mensajes de error de OUTLOOK EXPRESS
/sinahelp/2002-12-13/113/186.html
Correo electrónico pago de Sina
Servidor saliente: smtp.vip.sina.com
Servidor entrante: pop3.vip.sina.com
Correo gratuito de Sina
Servidor saliente: smtp. sina.com.cn
Servidor de bandeja de entrada: pop3.sina.com.cn
C》Cómo configurar Outlook Express
Sina Mail Cómo configurar Outlook Express? /sinahelp/2002-06-14/120714.shtml
¿Cómo configurar Sina Mail en Outlook Express?
En primer lugar, verifique su Outlook o Outlook Express. versión, tenga en cuenta: los métodos de configuración de outlook express5.0, outlook2000 y outlook 2002 son ligeramente diferentes.
Usuarios de Outlook5.0 o Outlook2000, hagan clic aquí para ver el método de configuración del buzón de Sina.
Usuarios de Outlook2002 y 2003, hagan clic aquí para ver el método de configuración del buzón de Sina.
D》La respuesta autorizada de Microsoft:
La razón por la que sucedió
Si Microsoft Outlook o Microsoft Outlook Express no pueden establecer una conexión con el servidor de correo electrónico, es posible que Estos mensajes de error ocurrieron.
Estos mensajes de error generalmente se deben a una de las siguientes razones: Configuración incorrecta de la cuenta Configuración incorrecta del software de firewall personal Software antivirus incorrecto Falla del módem Unidad máxima de transmisión (MTU) Outlook Express se ha eliminado de la computadora, o La instalación de Outlook Express está dañada El perfil de usuario en Outlook está dañado. Los elementos de correo electrónico en el servidor POP3 están dañados.
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Otras posibles soluciones
Para resolver este problema. , utilice uno de los métodos siguientes, según su situación.
Método 1: Confirme que la configuración de su servidor de correo electrónico sea correcta
Para obtener información sobre cómo configurar correctamente su servidor de correo electrónico, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) o administrador del sistema.
Nota Algunos ISP no le permiten enviar correo a través de otro servidor SMTP mientras está conectado a la red del ISP. Para resolver este problema, utilice el servidor SMTP asociado con el ISP que utiliza para conectarse a Internet, en lugar del servidor SMTP de su otro ISP o cuenta de correo electrónico.
Si descubre que la configuración de la cuenta en la configuración del servidor del Protocolo de oficina postal (POP) se ha cambiado a "Localhost" y el cuadro "Nombre de cuenta" de la pestaña de índice "Servidor" se ha cambiado a "nombre de cuenta"/nombre del servidor pop" y está utilizando el software antivirus Trend Micro PC-cillin, desactive la función de escaneo POP3 (Pop3trap.exe) del software Trend Micro PC-cillin. Para hacer esto, siga estos pasos: 1. En el área de notificación de la barra de tareas, haga doble clic en el icono [PC-cillin].
2. Haga clic para desactivar la casilla de verificación 'Habilitar escaneo POP3'.
3. Restablece tu cuenta de correo electrónico POP3 en Outlook con la configuración correcta.
Además, el sistema ha informado que es posible que deba desactivar las opciones [PC-cillin Web-Filter], [Web Security] y [Enable POP3 Scan].
Método 2: Verifique la configuración de su software de firewall
Configure su software de firewall para otorgar acceso a Internet a los siguientes archivos: ? En Outlook Express: exe en Outlook: Outlook. exe
De forma predeterminada, la mayoría de los clientes de correo electrónico deben tener acceso de salida al puerto 25 y acceso de entrada al puerto 110. Para obtener más información sobre los puertos que pueden comunicarse con su servidor de correo electrónico, comuníquese con su ISP o administrador del sistema.
El software de firewall que se sabe que causa este problema incluye productos de los siguientes proveedores: McAfee Symantec ZoneLabs Cisco Cygate Sonicwall Freedom Security Zero Knowledge
McAfee Personal Firewall
Verifique el configuración en el programa McAfee Personal Firewall y asegúrese de que Microsoft Outlook o Microsoft Outlook Express tengan derechos de acceso total.
Para obtener más información sobre cómo configurar McAfee Personal Firewall, visite el siguiente sitio web de McAfee:
Como alternativa, puede eliminar y reinstalar el programa McAfee Personal Firewall. Al volver a ejecutar el proceso de instalación se volverá a crear el archivo de firma del programa utilizado por el firewall. Además, el programa confirma que Outlook y Outlook Express están incluidos en la lista de programas con acceso a Internet.
Norton Personal Firewall (Symantec)
Si está ejecutando el software Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security o Norton SystemWorks de Symantec, elimine el software Norton Personal Firewall o Norton Internet Security. Si el problema se resuelve, puede reinstalar el software Norton y el problema no volverá a ocurrir.
Método 3: visite el sitio web del fabricante del software antivirus para obtener consejos adicionales
Si su solución antivirus incluye escaneo de correo electrónico, es posible que deba realizar configuraciones adicionales para usar Outlook o Outlook Express con el antivirus. función de firma de correo electrónico.
El software antivirus que se sabe que causa este problema incluye productos de los siguientes proveedores: Symantec (Norton) McAfee Trend Micro (PC-cillin) Panda