El nerviosismo de Suning y la concentración de Zhang

Shachihoko

¿Frente a 01? Desde la creación de Suning en 1990, los oponentes de Zhang han ido cambiando uno tras otro.

Huang Guangyu, un nativo de Chaoshan que es seis años menor que Zhang, lanzó oficialmente Gome Electric Appliances en la calle Zhushikou de Beijing en 1987 y más tarde se convirtió en la cadena de tiendas de electrodomésticos más grande de China. ? Nacido en 1948, fundó Volkswagen Audio City en Zhang tres años después. Durante el período de competencia entre Estados Unidos y la Unión Soviética, Dazhong Electric una vez suprimió el impulso de Gome y Suning en la Ciudad Prohibida, pero fue comprada por Huang Guangyu en 2007. ? Además de Zhang Dazhong, Chen Xiao, quien fundó Yongle Electric en Shanghai del 65438 al 0996, también es una figura poderosa en la industria. Yongle fue una vez la tercera línea detrás de Estados Unidos y la Unión Soviética, y luego fue "adquirida" por Huang Guangyu. ? A partir de entonces, lo único que quedó en el mercado minorista fue la "competencia entre Estados Unidos y la Unión Soviética por la hegemonía". ? 1998 y 1999 también fueron años interesantes. ? El año pasado, también en Nanjing, el cuadro Wang Jianguo "fue al extranjero" y fundó Jiangsu Five-Star Electrical Appliances, que también comenzó con aires acondicionados al por mayor en Zhongguancun, Liu, quien se graduó en el Departamento de Sociología del Congreso Nacional del Pueblo; , se convirtió en la firma de la empresa. ? Quizás debido al destino, en 2009, Wang Jianguo transfirió Five Star Electric a Best Buy, el grupo minorista de electrodomésticos y productos electrónicos más grande del mundo. Sin embargo, otros 10 años después (abril de 2065, 438+09), Five Star Electric. fue vendido al control de JD COM. ?

Al año siguiente, Du Xia, que había hecho una fortuna en Tianjin, registró oficialmente un grupo empresarial de cadena mundial Co., Ltd.. También ese año, Jack Ma y 18 Arhats del lago Xizi lanzaron el Sitio web de Alibaba para explorar el comercio electrónico poco conocido. ? Easyhome, que también sigue la ruta tradicional de venta minorista fuera de línea, alguna vez fue muy popular bajo el liderazgo de Du Xia, quien afirma haber construido "la empresa minorista más poderosa de China". Desafortunadamente, no terminó sus palabras. En 2007, debido al colapso de la cadena de capital, cambió su nombre a "China Resources Vanguard". ? En 2009, Suning se convirtió en la empresa privada número uno de China con ingresos por ventas de 58.300 millones de yuanes. Suning también superó a Gome en la guerra entre Estados Unidos y la Unión Soviética.

Ese mismo año, Zhang lanzó un plan para recrear Suning Online, que más tarde se convirtió en Suning Online. ? A principios de la segunda década del nuevo siglo, el comercio electrónico minorista de China se ha convertido en un gigante industrial a una velocidad sin precedentes. En este momento, Suning se ha retrasado en el crecimiento de su proyecto de reingeniería en línea. ? Viejos rivales han salido a la calle y nuevos rivales se han disparado, lo que hace que Suning, que se encuentra en un período de remodelación, parezca en peligro y su desempeño es aún más preocupante. Zhang no ocultó su estrés en un discurso de 2013 en la Universidad de Stanford. ? "El desarrollo del comercio minorista global se divide en tres etapas: la etapa minorista física representada por las operaciones en cadena, la etapa minorista virtual representada por el comercio electrónico y la etapa minorista O2O acelerada con integración virtual y real". "La futura empresa minorista no sólo estará fuera de línea, sino también en línea, sino que debe ser una perfecta integración entre en línea y fuera de línea". El juicio de Zhang fue crucial para su discurso en Stanford. Porque esta es la distancia que recorrerá Suning. No importa quién sea tu oponente, no importa cuán poderoso sea tu oponente, debes esforzarte por ser el que pueda mantenerse firme. ? Wang y un gran número de "jóvenes" están turbulentos y compiten por el trono, pero Zhang siempre será el Zhang que mira a lo lejos y vive bajo sus pies. ? Si decimos que una de las razones más importantes del éxito de Suning a la edad de 30 años es la visión estratégica del capitán Zhang y la voluntad de cambio del equipo Suning. ? ?

02 ¿Tácticas avanzadas? En 2013, cuando Suning renació, la Administración Estatal de Industria y Comercio publicó el "Informe de análisis sobre el tiempo de supervivencia de las empresas nacionales en China". ? El informe, que abarca desde principios de 2008 hasta finales de 2012, muestra que más de 3,94 millones de empresas se han retirado del mercado en los últimos cinco años, y casi el 50% de ellas tienen una vida útil inferior a cinco años, con una media de 6,09 años. ? Calculado en base a 100 empresas en 10 años, significa que el 90% de las empresas serán eliminadas.

Después de 40 años de reforma y apertura, hay muy pocas empresas privadas que realmente puedan seguir el ritmo de los tiempos. La mayoría de ellas no pueden seguir el ritmo de los cambios en la industria y el mercado, y muchas empresas estrella se sienten avergonzadas. ? De hecho, alrededor del año 2000, Zhang comenzó a observar el desarrollo del comercio electrónico y creía que había un gran potencial en el futuro. Pero casi una década después, cuando las empresas de comercio electrónico se volvieron frívolas, Zhang dio un gran paso.

? Suning comenzó fuera de línea y, después de 20 años de innumerables batallas callejeras y batallas cuerpo a cuerpo, emergió como un líder de artes marciales en la industria de cadenas de electrodomésticos. Sin embargo, la industria del comercio electrónico creció enormemente junto con el tótem de Internet. es una especie diferente. ? Zhang sabe que lo más importante es romper con la mentalidad del pasado para transformar verdaderamente las tendencias observadas en cambios benignos. El comercio electrónico y las empresas minoristas tradicionales generadas por Internet tienen formas de pensar completamente diferentes. Para transformarte, primero debes cambiar tu vida. ? "Si otros se resfrían, usted tendrá fiebre. Si otros tienen fiebre, usted morirá". Con una comprensión clara de la situación actual y una fuerte sensación de crisis, Zhang decidió pagar enormes costos de reforma y comenzar la segunda de Suning. empresa. ? Según el marco estratégico, la segunda empresa de Suning se divide en dos pasos: "+Internet" e "Internet+", es decir, utilizar la tecnología de Internet para injertar, superponer, transformar y optimizar procesos comerciales fuera de línea y recursos minoristas para formar una línea. a desconectado. ? Para Suning, que tiene un gran volumen y un amplio alcance, este tipo de cambio tiene una clara voluntad de alto nivel, un camino claro para el cambio y suficiente apoyo. Otra cuestión clave es la ejecución. ? La estrategia se promueve verticalmente, los objetivos de la misión se descomponen rápidamente y las misiones se ejecutan incondicionalmente. Al mismo tiempo, existe la necesidad de una innovación continua entre las variables del mercado y los marcos estratégicos. Ésta es la razón fundamental por la que Suning.cn se ha aferrado a Tmall y JD.COM y se ha convertido en el primer campamento de comercio electrónico.

La razón por la que Suning pudo realizar una serie de acciones difíciles e innovadoras en la transformación fue porque Zhang captó a las personas y llevó a cabo una drástica reorganización estructural interna y ajustes a nivel de gestión organizacional. ?

El acuerdo institucional de la izquierda promueve cambios organizacionales innovadores, y Suning pasa de estar impulsado por tareas a estar impulsado por carreras, convirtiendo a gerentes profesionales en socios comerciales; equipo empresarial diversificado y forma una "Flota Unida" de "tierra, mar y aire". ? En esta etapa, Suning ha adoptado más activamente nuevas tecnologías como Internet e Internet de las cosas, y ha injertado de manera innovadora recursos de la industria minorista. Esta categoría también cubre una gama más amplia de campos, desde electrodomésticos 3C hasta productos maternales e infantiles, supermercados, grandes almacenes y muebles para el hogar.

? A diferencia de la interconexión de muchas empresas minoristas tradicionales, Suning ha absorbido completamente el pensamiento de Internet mientras continúa aumentando sus ventajas inherentes fuera de línea y completando la reingeniería de Suning en línea. ? Al mismo tiempo, sobre la base del potente sistema de TI establecido durante un largo período de tiempo, se introducen nuevas tecnologías como big data, computación en la nube e inteligencia artificial para conectar los extremos en línea y fuera de línea. En este momento, Suning ya no puede llamarse simplemente una empresa minorista, sigue siendo una empresa de tecnología. ? ?

03 escena completa? En esta etapa, en la que Suning está completando gradualmente la reingeniería en línea, el desarrollo de plataformas de comercio electrónico también ha entrado en evoluciones importantes en dos dimensiones: una es O2O desde la nube en línea a entidades fuera de línea; la otra es el desarrollo avanzado desde la plataforma hasta la construcción de ecosistemas; . ? Alrededor de 2015, se lanzó un movimiento de "desconexión" en JD.COM y el plan "Millones de tiendas familiares" de Alibaba. El mercado en hundimiento, las tiendas de conveniencia y las tiendas familiares se convirtieron de la noche a la mañana en recursos codiciados por los gigantes. ? Incluso gigantes de la logística como SF Express se han cruzado y han abierto “tiendas”. El cuello de botella del crecimiento del tráfico y los crecientes costos han obligado a los gigantes del comercio electrónico a considerar la propuesta realista de O2O. ? Sin embargo, el salto del online al offline no es fácil. ? El plan de alto perfil de la tienda familiar de un millón de dólares de JD.COM pronto se desvaneció, y las tendencias negativas en torno a la renuncia de los proveedores y el cierre de tiendas no crearon mucha confusión; la "tienda sexual" de SF Express también cayó; silencio. ? Puede resultar más difícil para las empresas de comercio electrónico construir tiendas minoristas fuera de línea que la reconstrucción de la nube de Suning. Pero no puede pasar de la nube a la tierra, por lo que, a pesar de los contratiempos, JD.COM todavía insiste en operar tiendas de conveniencia directas y adquiere Five Star Appliances para llenar sus puertos fuera de línea. ? Ahora parece que los extremos en línea y fuera de línea de Suning son los más equilibrados y la integración de circuitos O2O también es la más fluida. Las sólidas capacidades fuera de línea de Suning acumuladas durante los últimos 20 años se han convertido una vez más en una gran ventaja cuando las empresas de comercio electrónico buscan expansión fuera de línea. ? Desde 2018, Suning ha profundizado de manera integral su estrategia para todos los escenarios y todas las categorías. Especialmente desde 2019, ha adquirido sucesivamente los grandes almacenes Wanda y Carrefour China para complementar aún más los grandes almacenes y eliminar rápidamente las deficiencias. Al mismo tiempo, el lanzamiento de formatos de escena como Suning Retail Cloud, Suning Store y Jiwu ha atraído una gran atención en la industria.

Usar Internet y el Internet de las cosas para detectar hábitos de consumo, predecir tendencias del mercado, guiar la producción y la fabricación y ofrecer a los consumidores productos y servicios diversificados y personalizados. Esta retórica también ha sido respaldada por Suning en el. nuevo escenario. ? Desde junio de 2065 hasta octubre de 2008, en la reunión anual de implementación de trabajo del grupo, Zhang promovió el estatus estratégico de Suning Logistics y la industria tecnológica para crear una nueva situación para el desarrollo coordinado entre múltiples industrias. Esta es también una actualización estratégica del ecosistema minorista inteligente de Suning. ? En términos de la construcción de un nuevo ecosistema minorista más ambicioso, Zhang y Jack Ma han llegado a un entendimiento tácito de la cooperación estratégica entre Suning y Alibaba, ya sea en la gestión de la cadena de suministro, la mejora del sistema logístico, la interoperabilidad del tráfico en línea y la complementación de servicios fuera de línea. Los dos gigantes tienen las ventajas de complementarse y mejorar el ecosistema. ? ?

¿Mañana? Para las grandes empresas, la innovación depende del potencial a corto plazo y del valor y tamaño del mercado a largo plazo. "El comercio minorista inteligente es un camino sin precedentes, sólo queremos establecer un punto de referencia". Zhang Zheng cumplió esta frase. ? Si echamos la vista atrás a los próximos años, 2019 será sin duda un año especial para Suning. La macroeconomía de este año se ha visto algo avergonzada por el ajuste a la baja, y la tasa de crecimiento de las ventas minoristas totales de bienes de consumo ha disminuido, especialmente la tasa de crecimiento de las ventas minoristas en línea. ? Sin embargo, en un año en el que los entornos macro y meso no eran optimistas, Zhang aceleró el ritmo del diseño.

? Primero, el 12 de febrero, Suning.cn anunció que había adquirido oficialmente las 37 tiendas de los grandes almacenes Wanda para crear un formato minorista de grandes almacenes completo, desde online hasta offline;

? Luego, el 23 de junio de mediados de año, Suning.cn anunció que invertiría 4.800 millones de yuanes para adquirir el 80% del capital social de Carrefour China y convertirse en su accionista mayoritario para adquirir rápidamente recursos de escena fuera de línea de alta calidad y mejorar aún más el funcionamiento completo de la empresa. diseño de formato de escena;? El 5 de agosto, el activo no cotizado Suning Store Company anunció un acuerdo de transferencia de capital con Shifeng Retail. El primero posee el 65.438+0,000% de todas las tiendas en Guangzhou, sur de China, que se especializan en la marca de tiendas de conveniencia OK. ? 2065438 + En abril de 2008, Suning Store Company adquirió el 100% del capital de las 379 tiendas del grupo español Dia en China. ? En la actualidad, hay 54 plazas Suning.cn operadas por empresas fuera de línea de Suning, y el número total de tiendas autooperadas y franquiciadas supera las 13.000. Entre ellas, las tiendas Suning y las tiendas minoristas en la nube son las más importantes, ubicadas en comunidades urbanas. condados, pueblos y aldeas.

Ya sea que se trate de tiendas autogestionadas o de diseños de fusiones y adquisiciones, centrándose en todo el escenario minorista inteligente, Suning ya ha pasado de las simples operaciones en serie de operaciones en cadena al empoderamiento de las nuevas tecnologías de Internet. ? A través de la "nube minorista", los pequeños y medianos minoristas en los mercados de nivel inferior implementarán el modelo de "operación directa de tienda de franquicia" y disfrutarán de la marca, la mercancía, las operaciones de ventas, los servicios de logística, la TI, las finanzas y otras capacidades de Suning. lograr resultados de "capacidades minoristas inteligentes".

Mire la inversión en infraestructura de Zhang Suning de no menos de 40 mil millones de yuanes en 2020, el aumento estratégico de 1000 tiendas de Internet y el objetivo de profundizar aún más el desarrollo de todos los escenarios y aumentar la apertura de recursos y capacidades. y salida.

Con el comercio minorista como núcleo, desarrollar múltiples canales, múltiples puertos, todos los escenarios y todas las categorías, confiar en el sistema de cadena de suministro de Suning y las ventajas tecnológicas acumuladas durante el proceso de transformación de Internet, y centrarse en la apertura para lograrlo; capacidades minoristas básicas y la producción de recursos para empoderar a la industria y la sociedad. ? La forma ideal de “Amazon + Walmart” de Suning es clara y decidida. ?

Posdata del 05

“La transformación es un proceso de aprendizaje de dominio de nuevas herramientas y adquisición de nuevas habilidades. Es normal tener problemas de un tipo u otro. Se necesita tiempo para cambiar de espacio. , lo que requiere que tengamos espíritu de perseverancia.”? Hace muchos años, cuando visité a Zhang, me dijo una vez: "El comercio minorista es un maratón sin fin y el mayor enemigo de Suning es él mismo". De hecho, después de un largo período de acumulación fuera de línea, transformación y reinvención en línea, la ruidosa integración de O2O y la revolución de la escena provocada por la tecnología, Suning siempre ha mantenido su propio sentido del ritmo, lo cual es bastante encomiable. ? El desarrollo económico de China está extremadamente concentrado, como ha sido el caso en los países desarrollados occidentales durante un siglo, y la prueba para las empresas privadas de China es aún peor. Especialmente en los últimos años, cuando la macroeconomía ha pasado de aumentar el apalancamiento a reducirlo, se ha vuelto más difícil para las empresas sobrevivir y desarrollarse. Por lo tanto, la filosofía de gobierno corporativo de Zhang y la determinación estratégica de Suning son más dignas de un estudio en profundidad en la industria.