¿Cómo se quejan las víctimas?
2. Reclamar a los departamentos industrial y comercial, precio, supervisión de calidad y otros.
3. Si el monto del contrabando supera los 2.000 yuanes, puede denunciarlo al órgano de seguridad pública.
Las estafas de los clientes violan los derechos de los consumidores al comercio justo y a la información. Los operadores no pueden obtener grandes ganancias en violación de las leyes y regulaciones al fijar el precio de los productos. Cuando los operadores vendan o compren bienes y presten servicios, deberán marcar claramente los precios de acuerdo con las regulaciones del departamento de precios del gobierno, indicando el nombre de los bienes, origen, especificaciones, grados, unidades de precios, precios o artículos de servicio, estándares de cobro y otra información relevante. Los operadores no utilizarán métodos de fijación de precios falsos o engañosos para inducir a los consumidores u otros operadores a realizar transacciones con ellos. Cualquiera que engañe a los consumidores puede presentar una queja ante el departamento de administración industrial y comercial si es descubierto por el departamento administrativo industrial y comercial, el departamento administrativo industrial y comercial investigará y se ocupará de ello si necesita la asistencia del departamento de supervisión técnica y de calidad; El departamento de calidad y supervisión técnica le ayudará. Si lo descubre el departamento de supervisión técnica y de calidad, el departamento de supervisión técnica y de calidad lo investigará y se ocupará de ello; si se necesita asistencia del departamento administrativo industrial y comercial, el departamento administrativo industrial y comercial deberá brindar asistencia.
Las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales.
(1) Negociar con el operador para resolver el problema;
(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida
(; 3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;
(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda con el Tribunal Popular.
Base jurídica:
"Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Artículo 39 Controversias entre consumidores y operadores en materia de derechos e intereses de los consumidores , puede resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con el operador
(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley para la mediación;
(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;
(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una denuncia ante el Tribunal Popular Presentar una demanda.
Ley Penal de la República Popular China
Artículo 274: Quien extorsione propiedad pública o privada, si la cantidad es relativamente grande, o si la cantidad es extorsionada repetidamente, será condenado a pena de prisión de no más de tres años, detención penal o vigilancia pública, será multado concurrente o únicamente si la cuantía es enorme o concurren otras circunstancias graves, será condenado a pena de prisión de no menos de tres años; de tres años pero no más de diez años, y también será multado si la cantidad es especialmente elevada o concurren otras circunstancias especialmente graves, será condenado a pena privativa de libertad no inferior a diez años ni inferior a diez; años.