Informe de investigación de supermercado
En la sociedad actual, los informes se utilizan cada vez con más frecuencia y los diferentes tipos de informes tienen diferentes usos. ¿No tenías ni idea cuando escribiste el informe? El siguiente es un informe de una encuesta de supermercados que compilé cuidadosamente solo como referencia. Echemos un vistazo.
El informe de investigación de supermercados 1 es una necesidad práctica para promover el desarrollo integral de la economía rural y aumentar los ingresos de los agricultores. También es una necesidad objetiva de coordinar el desarrollo urbano y rural, enriquecer a la gente y fortalecer la ciudad. y mejorar el sistema económico de mercado socialista. Bajo la dirección de la estrategia básica de "las áreas urbanas traen las áreas rurales, la industria trae la agricultura y la prosperidad urbana y rural" propuesta por la primera sesión del comité, cadenas de tiendas y supermercados de conveniencia para la distribución de la producción rural y materiales de vida en nuestro El distrito se ha desarrollado, incluidos suministros médicos, electrodomésticos, petróleo y fuegos artificiales. Básicamente se ha formado un sistema de servicios de distribución en cadena de petardos y otros productos básicos, y el mercado de bienes de consumo rural se está volviendo cada vez más activo. Sin embargo, debido a la estructura económica dual de las áreas urbanas y rurales y al bajo nivel de productividad rural, en la actualidad, las cadenas de distribución de productos básicos rurales y los supermercados de conveniencia todavía tienen problemas como la pequeña escala de las cadenas de productos básicos, el bajo nivel de operación y servicio. gestión y operaciones caóticas del mercado, que no sólo afectan la producción agrícola y los ingresos de los agricultores, sino que inhiben el consumo de los agricultores y retrasan el proceso de industrialización agrícola, urbanización rural y comercialización.
El primero es desarrollar cadenas de tiendas de productos básicos rurales y supermercados de conveniencia en nuestro distrito.
El distrito tiene jurisdicción sobre 27 ciudades (municipios) y 3 oficinas, con una superficie de 2.402 kilómetros cuadrados y una población total de 500.000 habitantes. La población agrícola es de 428.900. El ingreso económico rural total es de 65.438+0,57 mil millones de yuanes, el ingreso neto per cápita de los agricultores es de 654,38+0,968 yuanes, las ventas minoristas totales de bienes de consumo en la sociedad rural han alcanzado los 467 millones de yuanes y el consumo per cápita es de 654,38+0,088 yuan. Actualmente, hay 86 cadenas de tiendas y supermercados de conveniencia en el distrito, que venden principalmente medicamentos, electrodomésticos, petróleo, fuegos artificiales, industria y alimentos no básicos. Las ventas anuales ascienden a unos 10.000 yuanes, lo que representa aproximadamente el 4% de las ventas minoristas totales de bienes de consumo en la sociedad rural. Ha hecho ciertas contribuciones para promover la modernización de la circulación de productos rurales, hacer prosperar el mercado rural, aumentar la producción agrícola y aumentar la participación de los agricultores. ingreso. Los métodos específicos son:
1. Absorber cadenas de franquicias.
Promover la operación en cadena de commodities mediante la absorción de cadenas de tiendas franquiciadas. Establecer un centro de distribución en la ciudad de Qianjiang, reclutar "tiendas familiares" y "tiendas familiares" en las ciudades (municipios) y seguir el modelo operativo de "seis unificaciones" de "identificación unificada, suministro unificado, inspección unificada, supervisión unificada". , distribución unificada y precio unificado" Renovar y establecer cadenas de tiendas e implementar operaciones de cadenas de distribución. En la actualidad, las principales farmacias como Heping Pharmacy, Tiansheng Pharmacy, Tongtai Pharmacy, Zhicheng Pharmacy y Tongji Pharmacy han establecido cadenas de tiendas de esta manera e inicialmente han formado sus propios mercados de terminales de ventas.
2. Cadena de venta directa.
Las empresas minoristas (o centros de distribución de cadenas) deben establecerse en la ciudad de Qianjiang. Las empresas minoristas (o centros de distribución de cadenas) deben construir directamente nuevas cadenas de tiendas de productos básicos en las ciudades (municipios) en función de los flujos económicos y la operación de distribución de la cadena. métodos. En la actualidad, empresas como Haichang Electrical Appliances y Lingyun Petroleum han establecido cadenas de tiendas o supermercados de conveniencia autoseleccionados en ciudades (municipios) como Shihui, Shaba, Fengjia y Zhashui para implementar operaciones en cadena.
3. Cadena vertebral de productos básicos.
Siga estrictamente el principio del sistema cooperativo, cumpla con el mecanismo operativo de "riesgo * *, beneficio * * *", confíe en Xili Smoke and Explosion Company y tome la iniciativa en fuegos artificiales y petardos, un Proyecto empresarial tradicional de la cooperativa de suministro y comercialización establecido, operado conjuntamente por acciones, organizado por trabajadores despedidos y dirigido por agricultores (residentes), 26 se establecieron en comunidades urbanas, aldeas principales, aldeas centrales y nuevas aldeas de agricultores. En la actualidad, esta red de comercialización de cadenas de productos básicos con fuegos artificiales como columna vertebral básicamente ha tomado forma, con ventas anuales que alcanzan más de 6 millones de yuanes.
2. Problemas existentes
1. La escala de las operaciones de la cadena de productos básicos no es grande.
En la actualidad, sólo algunos medicamentos, electrodomésticos, petróleo y fuegos artificiales y petardos han realizado operaciones de distribución en cadena en las zonas rurales de nuestra región. Las operaciones de materiales de producción agrícola y alimentos industriales no básicos siguen ". dispersos, caóticos, débiles y pequeños." Mantener el estado operativo actual está lejos de satisfacer la creciente demanda de los consumidores en las zonas rurales. Por lo tanto, el desarrollo de operaciones de cadenas productivas y supermercados en las zonas rurales de nuestra región aún tiene un largo camino por recorrer.
2. El nivel de gestión de servicios empresariales no es alto.
De acuerdo con los requisitos de los modelos de circulación y operaciones en cadena modernos, los productos farmacéuticos, electrodomésticos, petróleo y fuegos artificiales que hayan sido operados en cadena se distribuirán a través de "centros de distribución en cadena-cadenas de tiendas franquiciadas (tiendas directas o agencias de servicios integrales) "El modelo de negocio realiza el acoplamiento de negocios, de modo que las adquisiciones, distribución y ventas centralizadas se garantizan entre sí y forman un todo, realizándose verdaderamente la escala y la eficiencia de las operaciones de la cadena.
En primer lugar, registrarse según el modelo de operación de la cadena; en segundo lugar, estandarizar estrictamente las operaciones comerciales de acuerdo con las "seis unificaciones"; en tercer lugar, mejorar el nivel de gestión y la calidad del servicio;
3. El orden de operación del mercado es muy caótico.
Los productos falsificados y de mala calidad inundan el mercado y los agricultores no pueden distinguir entre productos genuinos y falsos, lo que genera una competencia desordenada en el mercado. Por ejemplo, según el sistema de gestión de insumos agrícolas multicanal de “uno principal y dos auxiliares”, el canal principal para la operación de insumos agrícolas es la cooperativa de suministro y comercialización, y los canales auxiliares son las tres estaciones de insumos agrícolas y los puntos de venta. de los fabricantes de insumos agrícolas. Sin embargo, debido a los deficientes canales comerciales principales y auxiliares de las cooperativas de suministro y comercialización y la tercera estación agrícola, y a la laxa supervisión del mercado, los precios de mercado de los insumos agrícolas son inconsistentes y la calidad es desigual. Se pueden observar aumentos aleatorios de precios y una competencia feroz en todas partes, y de vez en cuando ocurren incidentes que perjudican a los agricultores.
Tres. Sugerencias
1. Acelerar las operaciones de la cadena de operación de productos básicos rurales.
Con base en la situación real de nuestro distrito, se han introducido políticas y medidas para apoyar las operaciones de la cadena de productos rurales en nuestro distrito para guiar, alentar y apoyar a los principales supermercados en la ciudad de Qianjiang para desarrollar cadenas de tiendas, cadenas de franquicias y supermercados en ciudades (municipios). Se establecerán nuevos formatos de circulación, como cooperativas de servicios integrales (o tiendas de conveniencia), en Dangdao Village, Central Village y Farmer New Village. A través de demostraciones y orientación, se ha ido formando gradualmente una red minorista de bienes de consumo con la ciudad de Qianjiang como foco, las ciudades (municipios) como columna vertebral y las aldeas como base. Estandarizar y rectificar el mercado de insumos agrícolas, desarrollar activamente las operaciones de la cadena de insumos agrícolas y establecer gradualmente un nuevo sistema de comercialización con adquisiciones centralizadas y distribución unificada como núcleo.
2. Acelerar el establecimiento de un centro de distribución de materiales de producción agrícola.
Los departamentos de todos los niveles deben apoyar firmemente a las cooperativas de suministro y comercialización para que establezcan centros de distribución de suministros agrícolas en el Parque Logístico de Zhengyang y realizar operaciones en cadena de suministros agrícolas mediante el desarrollo de organizaciones económicas cooperativas rurales.
3. Fortalecer la supervisión de los mercados de circulación de productos básicos rurales.
Aprovechar la oportunidad de acelerar las operaciones de la cadena de productos básicos rurales, rectificar y estandarizar el mercado de circulación de productos básicos rurales, tomar medidas enérgicas e investigar todo tipo de productos falsificados y de mala calidad, poner fin a todo tipo de incidentes que perjudican a los agricultores. y purificar integralmente el mercado de circulación de productos básicos rurales en nuestra región, y salvaguardar eficazmente los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
Informe de la encuesta de supermercados: como lugar de compras preferido para la mayoría de los profesores y estudiantes del Campus Liangxiang del Instituto de Tecnología de Beijing, el precio y la calidad del servicio de los supermercados están, sin duda, estrechamente relacionados con las vidas de los profesores y estudiantes. La razonabilidad de los precios de los supermercados y la disponibilidad de los servicios son, sin duda, cuestiones que preocupan mucho a profesores y estudiantes.
1Antecedentes de la investigación
Para comprender la racionalidad de los precios de los productos y la calidad del servicio en los supermercados escolares y salvaguardar eficazmente los derechos e intereses de profesores y estudiantes, la Unión de Estudiantes del Instituto de Tecnología de Beijing El Departamento Ejecutivo de Derechos e Intereses elaboró un plan detallado. Esta encuesta de supermercados se organizó en XX, 11. Esperamos que esta encuesta de supermercados pueda estandarizar los precios de los productos básicos, mejorar la calidad del servicio de los supermercados de nuestra escuela y brindar a los maestros y estudiantes un mejor entorno de compras.
2 Objetos de investigación
Supermercados escolares en el campus de Liangxiang del Instituto de Tecnología de Beijing; supermercados del campus de Liangxiang de la Universidad de Tecnología y Negocios de Beijing; supermercados del campus de Liangxiang de la Universidad Normal Capital y Facultad de Economía Vocacional de Beijing; y supermercados del campus Trade.
3 métodos de investigación
Esta encuesta adoptó tres métodos: personalización de formularios, encuesta de campo y encuesta integral.
Personalización del formulario: el Departamento de la Estación de Derechos e Intereses sintetizó los resultados de encuestas de supermercados anteriores, seleccionó muestras específicas de acuerdo con las necesidades de los estudiantes y desarrolló un formulario de elementos de encuesta detallado.
Investigación de campo: El Departamento de Derechos e Intereses organizó un equipo de investigación para realizar una encuesta de precios en el supermercado de nuestra escuela para garantizar la exactitud de los datos obtenidos.
Investigación integral: para comprender las deficiencias de los supermercados de nuestra escuela y mejorar la comparación, el Departamento de Derechos también organizó tres equipos de investigación para realizar investigaciones en la Universidad de Tecnología y Negocios de Beijing, la Universidad Capital Normal y el Colegio Vocacional de Beijing. de Economía y Comercio.
4 Resultados de la encuesta
1. Riqueza del producto
Esta encuesta * * * seleccionó 182 muestras, que incluyen bebidas, frutas, refrigerios, artículos de primera necesidad y artículos de papelería. Artículos deportivos, artículos de primera necesidad. Nuestra escuela en realidad tiene 158 artículos y el porcentaje real alcanza el 86,8%. Es la escuela con mayor riqueza de productos entre las cuatro escuelas encuestadas.
A través del análisis de productos específicos, encontramos que aunque algunos productos en nuestro supermercado están temporalmente agotados, no falta ningún producto y pueden satisfacer las necesidades de la mayoría de los estudiantes. Por el contrario, encontramos que otros supermercados escolares tenían poca o ninguna fruta y artículos deportivos. Los estudiantes a veces necesitan ir a fruterías especializadas y tiendas de artículos deportivos para comprar frutas y artículos deportivos. Sin embargo, al supermercado de nuestra escuela no le faltan los dos productos anteriores y tiene una rica variedad de frutas y artículos deportivos, que generalmente pueden satisfacer el ejercicio. necesidades de la mayoría de los estudiantes. Les proporciona ciertas comodidades y crea las condiciones para una vida saludable.
En comparación con el mismo período del año pasado, la riqueza del producto fue básicamente la misma. La mejora de la riqueza de los productos radica, por un lado, en el aumento de los tipos de productos y, por otro, en la mejora de la integridad de las etiquetas de precios de los productos para evitar la pérdida de etiquetas de precios de los productos. El aumento de la variedad de productos es una cuestión de ligeramente más largo plazo que requiere investigación y seguimiento. A corto plazo, es de esperar que nuestros supermercados presten atención a la legibilidad y precisión de las etiquetas de precios en nuestros lineales.
2. Precios de los productos
En términos de precio, se puede encontrar en la tabla anterior que alrededor del 20% de los productos en nuestra escuela tienen el precio más alto entre las escuelas circundantes, y Alrededor del 63% de los productos tienen un precio medio. Al comparar los resultados de la encuesta del primer semestre de 2016, se encontró que la proporción de productos de alto precio en los supermercados ha disminuido, mientras que la proporción de productos de precio medio ha aumentado significativamente.
En esta investigación, también descubrimos los siguientes fenómenos:
1. Los precios de la mayoría de los productos de nuestra escuela son básicamente iguales o más bajos que los de productos similares en las escuelas vecinas. y algunos precios son más altos en una escuela vecina. Los refrigerios y las necesidades diarias están en su mayoría al mejor precio o básicamente son los mismos que en otras escuelas.
②El precio de las bebidas en nuestra escuela está en un nivel promedio bajo. Entre las 12 muestras seleccionadas, el precio de 12 muestras es el mismo que el de productos similares de otras universidades cercanas, mientras que el precio de las otras dos muestras es menor que el de otras escuelas. En comparación con el año pasado, el precio de las bebidas en nuestra escuela es básicamente el mismo.
③ En términos de papelería, el precio de los productos de papel no ha cambiado mucho en comparación con la primera mitad del año, aumentando en 0,2 yuanes. Los precios de las otras tres escuelas han aumentado significativamente (0,5-1. yuan). El precio del material de papelería pequeño (pegamento, tijeras, etc.). ) son generalmente más bajos que otras escuelas y tienen una ventaja de precio. Sin embargo, el precio de los cuadernos y carpetas es ligeramente superior al de otras escuelas y los precios también han aumentado en comparación con el primer semestre del año. Considere lanzar productos similares con mejor calidad y precios más bajos para satisfacer las necesidades de diferentes estudiantes.
4. El rango de precios de las necesidades diarias es obviamente mayor porque permite a los estudiantes tener más opciones. El rango de precios de nuestra escuela es significativamente más amplio que el de otras escuelas, lo que nos brinda una selección más amplia de precios de mercancías. El precio más bajo de las necesidades diarias en nuestra escuela es básicamente el mismo que el de otras escuelas (algunos de los precios más bajos son ligeramente más altos o más bajos que en otras escuelas), y los precios más altos son en su mayoría más altos que en otras escuelas. El precio medio de los principales artículos de precio (como champú, pasta de dientes, etc.). ) es aproximadamente un 20% más alto que el de otras universidades. Es posible que tengas que probarlo más en el supermercado.
⑤ En términos de frutas, los precios de tres frutas en nuestra escuela son más altos que los de otras escuelas, todas las cuales son superiores a 1 yuan, por lo que los precios de estas frutas no son ventajosos. El precio promedio de otras frutas está entre 1 y 2 yuanes, que es básicamente el mismo o menor que el de otras escuelas. En comparación con otras escuelas, el precio de las frutas en nuestra escuela es básicamente el mismo y es necesario aumentar aún más los precios de las frutas individuales. Sin embargo, los precios han bajado en comparación con el primer semestre de este año. Al mismo tiempo, nuestra escuela tiene más tipos de frutas que otras escuelas y el rango de precios también es más amplio, lo que facilita a los estudiantes la elección.
3. Comparación de períodos anteriores
Al comparar con los resultados de la última encuesta, encontramos que el problema de los precios planos o altos de algunos artículos de primera necesidad en la última encuesta se ha solucionado. resuelto hasta cierto punto solución. Alrededor del 63% de los artículos de primera necesidad tienen el mismo precio que el promedio, el 20% de los productos tienen precios superiores al promedio y algunos productos tienen los precios más altos entre las cuatro escuelas. Además, se ha solucionado parcialmente el problema de los altos precios de la fruta y ha aumentado la variedad de frutas. En lo que respecta a la fruta, nuestros supermercados necesitan seguir mejorando. En términos de material de oficina, los precios de las carpetas y los cuadernos son elevados y es necesario mejorar aún más el rango de precios para satisfacer las necesidades de consumo de los diferentes estudiantes.
Supermercado 3 Informe de la encuesta sobre Supermercados benéficos Charity Supermarket es una donación social formal basada en estaciones formales de donación social (puntos), con el propósito de resolver las dificultades de vida temporales de las personas necesitadas, y con recolección y distribución específicas. como forma principal. u organizaciones de asistencia social. Incluyendo supermercados especiales, hogares amorosos, supermercados amor verdadero, etc. Es una plataforma importante para la implementación del nuevo sistema de asistencia social a nivel de base.
1. La situación general y el modelo de funcionamiento de los supermercados solidarios en nuestra provincia
Desde que el Ministerio de Asuntos Civiles emitió un aviso para promover el establecimiento de supermercados solidarios en las medianas y grandes empresas. ciudades en 20**, nuestra provincia ha establecido sucesivamente el supermercado Charity. Hasta el momento, se han establecido 307 supermercados benéficos en la provincia, incluidos 51 a nivel de condado, ciudad y distrito. 185 a nivel de calle y municipio; hay 70 comunidades a nivel de aldea. A finales de 2005, la provincia había recibido un total de 65.438+0.384 yuanes en materiales donados y 62.927 personas habían recibido asistencia. Los supermercados benéficos se han convertido en una parte integral del nuevo sistema de asistencia social de nuestra provincia.
Hay tres modelos principales de supermercados benéficos en nuestra provincia: uno es una tienda separada, generalmente organizada por calles y pueblos, el otro es un centro de distribución de materiales establecido a nivel de condado (ciudad, distrito) (generalmente no operado directamente por entidades externas); partes).
Abrir cadenas de tiendas en calles (municipios) y comunidades; el tercero son los supermercados móviles, dirigidos principalmente a la población rural, instalando puestos en zonas rurales de la jurisdicción de vez en cuando para ajustar y distribuir los materiales donados.
Configuración organizativa
Los supermercados benéficos de nuestra provincia generalmente están guiados por el departamento de asuntos civiles del condado (ciudad, distrito). El centro de transferencia a nivel de condado está dirigido por el departamento de asuntos civiles o la federación de caridad del condado (ciudad, distrito) y depende de la estación de trabajo de donación social del condado (ciudad, distrito) (federación de personas discapacitadas, centro de ayuda para asuntos civiles, etc.) para realizar su trabajo. Los supermercados benéficos callejeros (municipales) están dirigidos por la Oficina de Asuntos Civiles (sucursal) y dependen de los sitios de trabajo de donación callejeros (puestos de socorro, agencias de servicios de gestión integral de asistencia social de base) para llevar a cabo su trabajo. Los supermercados benéficos comunitarios son generalmente cadenas de tiendas ubicadas en las calles (pueblos) (actualmente hay muy pocos supermercados benéficos construidos a nivel de aldea).
El establecimiento de supermercados benéficos se divide en:
Estilo de tienda independiente. Una es construir una casa separada y montar un supermercado benéfico; la otra es alquilar una casa y montar un supermercado benéfico. Este tipo de supermercado benéfico estilo tienda independiente generalmente tiene una cierta escala, lo cual es conveniente para abrir a las personas en la jurisdicción y conveniente para el funcionamiento normal del supermercado, pero sus costos operativos son relativamente altos.
Tipo de utilización racional. Es decir, utilizando calles (pueblos) y edificios de oficinas comunitarias existentes. Partiendo de la premisa de que el espacio de oficinas es relativamente amplio, reservar varias salas para supermercados benéficos no solo reduce en gran medida los costos, sino que también facilita la administración y la recepción de artículos por parte de las personas necesitadas dentro de la jurisdicción. Sin embargo, esto es más difícil en zonas urbanas densamente pobladas, donde el espacio para oficinas es limitado.
Coorganizado. Es decir, coorganizados con supermercados comerciales o cooperativas locales de suministro y comercialización. Reserva una zona en tu supermercado comercial local y conviértela en una zona o mostrador de supermercado benéfico. El método de operación conjunta con el supermercado de suministro y comercialización es llegar a un acuerdo con el supermercado de suministro y comercialización, y los beneficiarios del rescate pueden recibir las necesidades diarias necesarias en el supermercado con una cierta cantidad de "cupones de amor". Estos dos métodos tienen costos operativos relativamente bajos, muchos puntos de venta regionales y abundantes fuentes de materiales, lo que los hace convenientes para los destinatarios. Pero también tiene el problema de la dificultad para recibir artículos donados y es difícil realizar la función de ajuste de artículos.
Estilo del mercado móvil. También conocidos como "supermercados móviles", los organizadores de supermercados benéficos compran o (alquilan) vehículos prestados, los operan de forma regular o irregular en zonas rurales relativamente remotas, instalan puestos en el mercado y permiten que las personas rescatadas reciban artículos y donaciones.
(2) Composición del personal
Los supermercados benéficos deben contar con cierto personal para gestionarlos. Para permitir que los supermercados benéficos funcionen normalmente y atiendan a las personas en su jurisdicción, varias regiones han adoptado diferentes métodos para organizar el personal para administrar los supermercados benéficos. Existen principalmente los siguientes tipos:
Empleo directo. Tan pronto como abre un supermercado benéfico, contrata personal entre el público, normalmente dentro de su jurisdicción. La ventaja es que podrás dedicarte de lleno al trabajo de supermercado y solucionar determinados problemas laborales. La desventaja es que aumenta el costo operativo del supermercado.
Trabajo a tiempo parcial. El personal de los supermercados benéficos cuenta simultáneamente con personal benéfico, de calle y comunitario, y sus salarios aún se pagan en sus lugares de trabajo originales. Esto puede reducir los costos operativos del supermercado, pero también causa tensión para el personal de las unidades mencionadas anteriormente. .
Voluntario. Utilice voluntarios del distrito electoral para participar o ayudar con las tareas diarias del supermercado benéfico. Esta medida es una buena medida para ahorrar costes y promover el espíritu de servicio voluntario, y también está en línea con la intención original del supermercado benéfico. Pero no es realista utilizar a todos los voluntarios para completar el trabajo del supermercado.
Trabajo voluntario. Los residentes de bajos ingresos, las familias pobres o los trabajadores inmigrantes de la zona que pueden trabajar se ven obligados a salir a trabajar y ayudar a algunos supermercados benéficos. Sin embargo, el problema del empleo de los supermercados no puede resolverse y los supermercados deben ser administrados por personal dedicado.
(3) Mejora material
La apertura del supermercado benéfico proporciona un canal conveniente para quienes muestran amor, lo que favorece la ayuda a los necesitados de forma más rápida y eficaz. La intención original de la construcción de supermercados benéficos es: algunos residentes recolectan artículos inactivos en sus casas y los donan a supermercados benéficos. Algunas empresas también tienen algunos productos que quieren donar, que pueden donarse regularmente a través de supermercados benéficos; donaciones de organizaciones sociales receptoras de donaciones, o cada año Recibir donaciones adicionales durante las actividades del “Mes de la Donación” de apoyo de contrapartida para enriquecer el supermercado benéfico. Estos artículos donados se recolectan de forma gratuita entre las personas necesitadas de la jurisdicción a través de la plataforma de supermercados benéficos en función de determinadas necesidades. Por lo tanto, el "Supermercado Caritativo", una nueva plataforma de intercambio de materiales, recolecta materiales inactivos en la sociedad y realiza actividades diarias y a largo plazo para aliviar la pobreza. Es el producto del desarrollo de las actividades tradicionales de alivio de la pobreza hasta una determinada etapa.
A través de esta plataforma se puede cambiar la vergonzosa situación de "tú donas y yo recibo, y las donaciones son innecesarias". Cambiar la forma única original de ayuda que se centra principalmente en las condolencias para satisfacer en mayor medida las diferentes necesidades de los diferentes hogares necesitados. Según el estudio, en nuestra provincia hay varias formas de recaudar materiales para los supermercados benéficos: donaciones espontáneas de las masas; donaciones de empresas organizadas por el departamento de asuntos civiles;
(4) Operación de capital
Para que el supermercado benéfico funcione con normalidad, además de la necesaria recogida y almacenamiento de materiales, también debe contar con el apoyo de la inversión financiera necesaria. La mayoría de los supermercados benéficos están ubicados en pueblos y ciudades. Generalmente, el alquiler anual de un supermercado de 100 metros cuadrados ronda los 100 yuanes. En algunos lugares, los supermercados están financiados por departamentos de asuntos civiles u organizaciones caritativas. Aunque no es necesario alquilarlo, puede generar un gran valor si se utiliza para alquiler u otros fines. Los salarios del personal de los supermercados también suponen un gasto considerable. Para un pequeño supermercado con dos empleados, el coste es de al menos 20.000 yuanes al año. Otros costos suman mucho dependiendo de la situación. Según la encuesta, los fondos operativos actuales de los supermercados benéficos se solucionan principalmente mediante los siguientes métodos: en primer lugar, con el apoyo del gobierno, el departamento de asuntos civiles solicita financiación local, o la ciudad y la calle utilizan el mismo nivel de financiación para resolver los fondos de construcción o alquiler de supermercados benéficos, sueldos y gastos, y gestión de materiales y otros gastos; En segundo lugar, las organizaciones no gubernamentales de bienestar público, como las organizaciones benéficas y las federaciones de personas con discapacidad, utilizan parte de los fondos recaudados para operar supermercados benéficos y comprar artículos de supermercado. En tercer lugar, para complementar los fondos se utilizan donaciones de agencias gubernamentales y del partido, unidades militares y unidades de la jurisdicción; Cuarto, los ingresos operativos de los supermercados a través del uso comercial, es decir, las ganancias de la venta de artículos de supermercado a precios de amor y precios de mercado fijados para la gente común. Pero actualmente esta parte de los ingresos es todavía muy limitada.
5. Métodos de servicio
Como plataforma importante para el nuevo sistema de asistencia social, los supermercados benéficos son el "puente del amor" que conecta a donantes y destinatarios. Afrontar directamente a las personas necesitadas, los hogares con subsidios de subsistencia y los hogares marginados por encima del estándar de subsidios de subsistencia en la jurisdicción. Otros residentes o trabajadores migrantes cuyas vidas son difíciles debido a unidades de emergencia e individuos entusiasmados con las donaciones caritativas; Por lo tanto, los supermercados benéficos tienen mayores requisitos en cuanto a modelos operativos, sistemas de gestión y servicios humanizados que las empresas comerciales ordinarias. En la actualidad, con el fin de gestionar bien los supermercados benéficos, se han formulado diversas normas y reglamentos en varias partes de nuestra provincia para estandarizar la gestión de los supermercados y mejorar la calidad del servicio.
Con el fin de estandarizar el funcionamiento de los supermercados benéficos, varias localidades han introducido las correspondientes medidas de gestión de la construcción y han formulado sistemas de recogida, recepción, almacenamiento, seguridad, distribución y recogida de materiales. En cuanto a la recepción de bienes, se estipula que al recibir artículos donados, el personal debe contarlos en el acto y completar la lista para garantizar la exactitud de las cuentas y artículos de donación, emitir recibos y vales de donación a los donantes y establecer una cuenta; libros de manera oportuna, después de recibir los artículos, deben desinfectarlos, clasificarlos y almacenarlos según sea necesario. En cuanto a la distribución de artículos, los departamentos de asuntos civiles locales emitirán "tarjetas de amor" con una cierta cantidad o puntos a las familias necesitadas según las condiciones locales, y luego usarán las tarjetas para ir a los supermercados benéficos locales para recibir la cantidad correspondiente de artículos benéficos. Los supermercados anuncian periódicamente la entrega y recepción de suministros y aceptan la supervisión pública.
Para mejorar la calidad del servicio de los supermercados benéficos, los supermercados de todo el país han formulado sistemas como responsabilidades del gerente, responsabilidades del personal, lenguaje civilizado y especificaciones de servicio, y los han publicado en sus paredes. Tener un certificado para trabajar, estandarizar los servicios, brindar una cálida recepción y utilizar un lenguaje civilizado. Organizar, publicitar, iniciar y orientar a los residentes y unidades de la jurisdicción para que lleven a cabo actividades regulares de donación es una responsabilidad importante del personal. Para las personas con movilidad limitada, como los ancianos, los débiles, los enfermos y los discapacitados, el personal tomará la iniciativa de entregar los productos en sus puertas. Los servicios amigables y estandarizados le han dado a Charity Supermarket una buena reputación entre los residentes.
En segundo lugar, hay problemas con los supermercados benéficos
Los supermercados benéficos sólo existen en nuestra provincia desde hace más de dos años. Como nueva medida e intento de asistencia social en la nueva situación, aunque ha atraído cierto grado de atención social, también ha obtenido buenos efectos sociales. Pero en general, todavía se encuentra en la etapa de mejora y exploración gradual, y existen algunos problemas en diversos grados en el proceso de operación. En resumen, existen principalmente los siguientes aspectos:
(1) Desconocido. Como novedad, los supermercados benéficos necesitan urgentemente la atención de todos los niveles y departamentos, especialmente el apoyo de las autoridades competentes; necesitan una publicidad vigorosa por parte de los medios de comunicación para que más personas de la sociedad comprendan y se preocupen por este asunto. En la actualidad, está lejos de ser un nombre conocido. Algunas personas pueden saber que existe tal nombre, pero no tienen muy claro su papel, función y funcionamiento. La participación de la sociedad, especialmente de las empresas, es todavía muy baja. Esto está directamente relacionado con la insuficiente atención y esfuerzos de publicidad de los departamentos pertinentes.
(2) La distribución de los puntos de venta está desequilibrada.
A juzgar por los 307 supermercados benéficos de la provincia, la mayoría de ellos están ubicados en localidades con ciertas condiciones y poblaciones relativamente concentradas, y aún no han formado una red regional unificada, especialmente en las zonas subdesarrolladas. Hay 88 ciudades con muchos edificios y sólo 4 ciudades con pocos lugares. La distribución irrazonable de los supermercados benéficos dificulta que las personas necesitadas reciban asistencia integral, especialmente en las zonas rurales remotas. A menudo resulta inconveniente para los municipios organizar vehículos para recaudar fondos en las ciudades y pueblos.
(3) Desequilibrio entre oferta y demanda. La encuesta encontró que las necesidades diarias como aceite, sal, arroz, etc. , son los artículos más habituales que llegan a los supermercados benéficos. Hay pocos destinatarios de ropa vieja, edredones y otros artículos viejos, y nadie se preocupa por ellos. Pero los supermercados aceptan mucho de estos últimos y casi nadie dona aceite, sal y arroz, por lo que sólo se pueden comprar en efectivo. Esto no sólo afecta el entusiasmo de los donantes, sino que también provoca un enorme desperdicio de artículos donados. Los supermercados reciben una gran cantidad de ropa y edredones usados, que sólo pueden dejarse en espera, lo que consume espacio y mano de obra. Una de las razones es que las empresas y los comerciantes no están muy involucrados y son más propensos a donar productos de primera necesidad como leña, arroz, aceite y sal. Por lo tanto, es particularmente importante exigir a los departamentos y organizadores pertinentes de los supermercados benéficos que incrementen los esfuerzos de publicidad, defiendan activamente la participación de empresas y comerciantes relevantes y se esfuercen por obtener sus donaciones.
Inversión excesiva de capital. Tomemos como ejemplo un supermercado benéfico de tamaño mediano. El alquiler anual de la tienda es de 50.000 yuanes, el salario anual de los dos miembros del personal es de aproximadamente 30.000 yuanes y la adquisición y distribución de capital anual es de aproximadamente 654,38 millones de yuanes. Incluyendo limpieza, desinfección, transporte y otros gastos, el coste básico de mantener las operaciones del supermercado durante un año es de unos 200.000 yuanes, pero las donaciones recibidas son muy pocas. Actualmente, la mayoría de estos costos corren a cargo de los departamentos de asuntos civiles locales, organizaciones benéficas, gobiernos municipales y oficinas de subdistrito. Si la cosa sigue así, será difícil o incluso difícil que los supermercados sigan funcionando durante mucho tiempo.
En tercer lugar, algunas sugerencias
(1) Posicionamiento preciso y construcción de una plataforma de rescate
La construcción de supermercados benéficos debe reflejar el propósito de "orientarse a las personas, resolviendo problemas para la gente", centrándose en la nueva idea de desarrollo benéfico de "defensa gubernamental, operación privada y participación social", los supermercados benéficos se entregarán gradualmente a organizaciones no gubernamentales para su funcionamiento, haciéndolos gradualmente sociales. , privado y profesional. Su propósito es crear un buen ambiente que apoye el desarrollo de emprendimientos filantrópicos y permita que las fuerzas sociales asuman más obligaciones de donación. A través de la plataforma de supermercados benéficos, el sistema de donación social se puede enriquecer y mejorar, permitiendo a los donantes ver el efecto de la donación de manera más intuitiva, ampliando el alcance de la participación en la donación social y estimulando el entusiasmo de la gente por el alivio de la pobreza.
(2) Ampliar la publicidad y crear una atmósfera social
Como algo nuevo, cómo atraer la atención de la gente común y corriente y permitir que más personas en la sociedad comprendan y se preocupen por este asunto es Es necesario intensificar los esfuerzos publicitarios. En primer lugar, aumentar los esfuerzos publicitarios en los medios de comunicación. Hacer pleno uso de los periódicos, la radio y la televisión para promover políticas de caridad, promover la virtud tradicional de ayudar a los demás, alentar a todos los sectores de la sociedad a participar en la caridad y aumentar el entusiasmo y la iniciativa de las empresas para participar y donar amor. El segundo es aumentar la autopromoción. Al crear un sitio web de donaciones, establecer una línea directa de donaciones, abrir un servicio exprés de donaciones benéficas y distribuir materiales promocionales, recopilamos periódicamente estadísticas sobre las necesidades de las personas pobres, publicamos información sobre las necesidades de ayuda y orientamos a todos los sectores de la sociedad para que donen artículos según sea necesario. y optimizar el uso de los recursos donados.
(3) Explorar activamente e integrar racionalmente los recursos.
Explorar activamente modelos de operación de supermercados benéficos adecuados a las condiciones locales. El establecimiento de supermercados benéficos se combinará con la construcción del sistema de asistencia social, y los recursos de alivio de la pobreza social se integrarán a través de supermercados benéficos para lograr el uso racional de los recursos de asistencia, mejorar la pertinencia y eficacia del alivio de la pobreza y mejorar el nivel. de asistencia a las personas necesitadas. Explorar la integración de la construcción de supermercados benéficos con estaciones (puntos) de recepción de donaciones sociales, hogares de ancianos, centros de prevención de desastres, estaciones de socorro, supermercados y otros lugares, promover supermercados móviles rurales, establecer y mejorar redes regulares de servicios de actividades de donación social, ayudar a reducir costos y mejorar las tasas de utilización, formando un patrón multifacético, que abarca y se extiende a zonas rurales remotas.
(4) Ampliar canales y formar un mecanismo de largo plazo.
Dada la particularidad del propio supermercado benéfico, su establecimiento, funcionamiento, modelo y distribución están determinados, y es imposible tener un estándar completamente unificado que varíe de una región a otra. La encuesta encontró que para administrar bien los supermercados, varias localidades han ideado muchas prácticas y experiencias que están en línea con las realidades locales, que son muy beneficiosas para promover el desarrollo saludable de los supermercados benéficos, reducir los costos operativos y establecer una larga mecanismo de largo plazo para el alivio de la pobreza, y vale la pena aprenderlos y promoverlos.
1. Promover los servicios de voluntariado comunitario. Publicitar y desarrollar vigorosamente el equipo de voluntarios, integrar a los voluntarios de la comunidad, esforzarse activamente por extender los servicios de voluntariado a los supermercados benéficos, promover los supermercados benéficos y participar voluntariamente en la gestión de los supermercados benéficos, como la adquisición de materiales, el almacenamiento, la distribución, el saneamiento y la desinfección de seguridad.
2. Ampliar el alcance de los servicios. Los supermercados benéficos no sólo necesitan recaudar y distribuir suministros, sino también ampliar el contenido de los servicios. Por ejemplo, se alienta a los residentes de bajos ingresos y a los beneficiarios prioritarios clave que pueden trabajar a ser autosuficientes y depender de la mano de obra para ayudarse a sí mismos. Los servicios se extienden a los trabajadores migrantes en la jurisdicción, que participan en actividades comunitarias o de caridad en los supermercados, y disfrutando de la remuneración laboral correspondiente. Organizarlos para que participen en labores benéficas en supermercados, o participar en mantenimiento ecológico de la comunidad, patrullas de seguridad, garantías de gestión de vehículos, publicidad de bienestar público, limpieza de saneamiento ambiental y otras actividades, implementar el método de ganar puntos por trabajo y otorgar ciertos puntos por determinado trabajo. Y pueden utilizar los puntos para trabajar en supermercados benéficos y recibir determinadas necesidades diarias.
3. Buscar el apoyo corporativo. Si bien abogan activamente por que las empresas donen amor y materiales a supermercados benéficos, también pueden utilizar las ventajas de las empresas para brindar algunos servicios gratuitos a los supermercados. Por ejemplo, limpiar, desinfectar y empaquetar ropa y edredones viejos; reparar y probar electrodomésticos viejos donados no solo garantiza la limpieza y seguridad de los artículos donados, sino que también reduce la inversión humana y financiera del supermercado.
4. Ampliar las formas de donaciones benéficas. Las donaciones que reciben los supermercados benéficos no son sólo dinero y bienes, sino también diversos servicios. Por ejemplo, a través de la plataforma de supermercados benéficos, se brindan servicios culturales, se brinda capacitación laboral a personas necesitadas y se brinda tutoría gratuita a niños de familias pobres, donando electrodomésticos viejos donados por mantenimiento técnico y pruebas a supermercados benéficos; incluso se donan banquetes para brindar servicios gratuitos a las personas mayores necesitadas, banquetes de cumpleaños, etc. Varias donaciones, aunque de diferentes maneras, pueden reflejar la preocupación y la inversión de todos en los supermercados benéficos.
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