¿Puedo devolver la ropa si encuentro que hay problemas de calidad después de usarla?

Todos los problemas de calidad dentro de los 7 días son para la protección de los derechos del consumidor.

El consumo es el último eslabón importante en el proceso de reproducción social. Se refiere al proceso de utilizar productos sociales para satisfacer las diversas necesidades de las personas. El consumo se divide en consumo de producción y consumo personal. El primero se refiere al uso y consumo de medios de producción y trabajo vivo en el proceso de producción material.

Este último se refiere al comportamiento y proceso en el que las personas utilizan los materiales materiales y los productos espirituales producidos para satisfacer sus necesidades vitales personales. Es "realizar funciones vitales fuera del proceso de producción". Es una condición indispensable para la restauración de la fuerza de trabajo humana y la reproducción del trabajo.

La protección de los derechos de los consumidores se divide en protección legislativa, protección administrativa, protección judicial y protección social.

1. La protección legislativa se refiere al establecimiento y mejora continua por parte del estado del sistema legal para proteger los derechos e intereses de los consumidores mediante la formulación de leyes, reglamentos y normas pertinentes, como la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor". .

2. Protección administrativa significa que los gobiernos populares en todos los niveles y sus agencias afiliadas, de acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y otras leyes, reglamentos y normas pertinentes, protegen legalmente a los consumidores mediante el ejercicio administrativo. facultades y ejercer los derechos e intereses estatutarios.

3. La protección judicial se refiere a los órganos de seguridad pública, fiscalías y tribunales que sancionan a los operadores por actos ilegales y delictivos que vulneran los derechos e intereses legítimos de los consumidores en la prestación de bienes y servicios de conformidad con las Los tribunales conocen con prontitud los casos relacionados con disputas sobre derechos de los consumidores de conformidad con la ley.

4. La protección social se refiere a la supervisión social de organizaciones e individuos; la supervisión de la opinión pública por parte de los medios de comunicación y la protección de los consumidores por parte de organizaciones de consumidores y organizaciones industriales;

Datos ampliados:

Estado

En primer lugar, las organizaciones de protección al consumidor están en constante evolución.

La protección de los derechos del consumidor se remonta al movimiento de consumidores: es el pionero de las organizaciones de protección de los derechos del consumidor. Se originó en la etapa de monopolio del capitalismo avanzado y luego se extendió a países de todo el mundo y se convirtió en algo global. movimiento. En 1891, se estableció la primera organización de consumidores del mundo con el propósito de proteger los intereses de los consumidores: se estableció la Asociación de Consumidores de Nueva York del 65438 al 0898, los Estados Unidos establecieron la primera Alianza Global de Consumidores del mundo.

En 1960, se creó la Unión Internacional de Organizaciones de Consumidores (IOCU). Se trata de un centro internacional de debate sobre consumidores en el que participan organizaciones de consumidores de todo el mundo. Es una organización independiente, sin fines de lucro y apolítica cuyo propósito es proteger los derechos de los consumidores en todo el mundo.

Incluyendo recopilar y difundir información sobre la protección de los derechos del consumidor, llevar a cabo educación del consumidor, promover la cooperación y los intercambios internacionales, organizar seminarios internacionales sobre cuestiones de derechos del consumidor, ayudar a las organizaciones de consumidores en áreas subdesarrolladas a llevar a cabo su trabajo y realizar reuniones internacionales. Hablar en nombre de los consumidores en las organizaciones.

El movimiento de protección de los derechos del consumidor en China comenzó tarde. En 1983, la Federación Internacional de Organizaciones de Consumidores designó el 15 de marzo como "Día Internacional de los Derechos del Consumidor". En septiembre de 1984, se estableció el Comité de Consumidores de Guangzhou como la primera organización de consumidores del país. En febrero de 1984, se creó la Asociación de Consumidores de China con la aprobación del Consejo de Estado.

Después de eso, se establecieron una tras otra asociaciones de consumidores en todos los niveles, incluidas provincias, ciudades y condados. La Asociación de Consumidores de China fue admitida como miembro de pleno derecho por la Federación Internacional de Organizaciones de Consumidores en septiembre de 1987. Después de que China se unió a la OMC, se lograron grandes avances en la protección de los derechos de los consumidores.

A principios de 2004, Shanghai tomó la iniciativa de cambiar el nombre de la Asociación de Consumidores por el de "Comité de Protección de los Derechos del Consumidor" para reflejar mejor la tendencia del movimiento de protección de los derechos del consumidor, resaltar su esencia y funciones, y estar más cerca en forma del consumidor. Con el desarrollo de organizaciones de protección de los derechos del consumidor y la profundización de la campaña publicitaria "3.15", la conciencia de los consumidores y su capacidad para proteger sus derechos aumentan día a día.

En segundo lugar, las leyes y regulaciones relacionadas con la protección de los derechos e intereses de los consumidores se mejoran constantemente.

La legislación moderna de protección al consumidor comenzó después de que la sociedad capitalista entró en la etapa de monopolio, y su ascenso está estrechamente vinculado al movimiento mundial de protección al consumidor. El estado legislativo de la protección de los derechos del consumidor se ha convertido en un indicador importante del grado de desarrollo de la civilización social de un país y de la perfección de su sistema legal.

Por supuesto, la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor no solo incluye leyes y regulaciones especiales para la protección de los derechos del consumidor, como la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley contra la Competencia Desleal, la Ley de Calidad del Producto, la Ley de Higiene de los Alimentos Ley, Ley de Administración de Medicamentos, Método de estandarización, método de medición, etc. , también incluye disposiciones o cláusulas relevantes dispersas en leyes y reglamentos civiles, económicos, administrativos, penales y otros. Este es un concepto amplio.

Sabemos que uno de los fines de las disposiciones legales es establecer ciertos derechos y proteger ciertos intereses específicos. El presidente John F. Kennedy fue el primero en proponer los derechos de los consumidores. En marzo de 1962 propuso cuatro derechos de los consumidores: el derecho a la seguridad, el derecho a saber, el derecho a elegir y el derecho a la representación.

En 1969, el presidente Nixon añadió el "derecho a reclamar". La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China, que entró en vigor el 1 de octubre de 1994, estipula nueve derechos de los consumidores, incluido el derecho a la seguridad, el derecho a saber, el derecho a elegir, el derecho al comercio justo, el derecho a exigir una compensación, derecho a asociarse, derecho a saber, derecho a ser respetado y derecho a supervisar.

Además, el "Reglamento de Protección de los Derechos del Consumidor de Shanghai", que entró en vigor desde junio de 5438 hasta octubre de 2003, agregó algunos derechos del consumidor basados ​​en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de mi país, como el derecho a obtener conocimientos relevantes. , tratar el compromiso del comerciante como un derecho pactado, etc.

Enciclopedia Baidu-Ley de Protección de los Derechos del Consumidor