¿Cómo es la experiencia de prácticas en el departamento de limpieza de un hotel?

Artículo 1

El objetivo principal de esta pasantía es darnos una cierta comprensión de los conocimientos profesionales adquiridos y su aplicación teórica, para ayudarnos en la gestión hotelera. El conocimiento teórico aprendido en clase está separado de la experiencia teórica, lo que sienta una buena base para estudios posteriores en cursos futuros y es más propicio para un mayor aprendizaje, comprensión y dominio de los fundamentos profesionales y los cursos profesionales. Al mismo tiempo, esta experiencia de prácticas en un hotel será útil para futuros empleos.

Cuando llegué por primera vez al hotel sentí que todo era nuevo. Esta fue la primera vez que se separaron las escuelas y se abordaron los derechos sociales. Cada grupo es muy impulsivo y tiene una energía inagotable. Todos consideran el hotel como un escenario para mostrar sus talentos y esperan poner en práctica sus conocimientos teóricos e ideas. Pero hay una diferencia entre fantasía e ideales. Cuando asumimos oficialmente posiciones de poder, descubrimos que muchas cosas no eran tan complicadas como imaginábamos y poco a poco nuestro entusiasmo ardió.

Soy pasante en el departamento de habitaciones de hotel y debo realizar una formación antes de empezar a trabajar. El segundo tipo de entrenamiento es cómo hacer una cama. Son algunos de nuestros supervisores quienes nos enseñan cómo hacer la cama, e incluso cada paso para hacer la cama tiene requisitos. Todo el procedimiento para hacer la cama, incluido tirar las sábanas, cubrir los edredones y aplanar, tres en uno y cubrir las fundas de almohada. , debe completarse en tres minutos. En primer lugar, es muy difícil tirar la sábana. Generalmente es necesario completarla de una vez. La línea central de la sábana debe coincidir con la línea central de toda la cama. Luego, envuelva las sábanas en las esquinas, es decir, envuélvalas uniformemente en los colchones altos y bajos. Lo importante aquí es que no debe haber ningún espacio entre la sábana y el colchón, de lo contrario la sábana no quedará plana. A continuación comencé a poner la colcha, que también es muy particular y hábil. fijar, es decir, solo necesito hacer coincidir las esquinas de la funda del edredón y luego tirarla unas cuantas veces. Se pueden solucionar otros detalles. La línea central de la colcha debe coincidir con la línea central de la cama y las sábanas. Esto debe ser secundario. Estas son las "tres líneas en una" en el proceso de hacer la cama. Después de esto, el paso final es colocar la almohada en la funda con el lado intacto hacia el final de la cama y la abertura de la funda hacia la pared o hacia la ventana. En el sector hotelero esto está bien establecido. He visto un caso en el que una criada colocó por error un collar en una funda de almohada porque la abertura de la funda estaba en una dirección irregular.

Cuando fui oficialmente al departamento de limpieza como pasante, me di cuenta de que los derechos de las amas de llaves no eran tan complicados como hacer la cama. El primer deber de un ama de llaves es limpiar la habitación. También existen ciertos estándares para la limpieza de la habitación. Durante mi pasantía, aprendí que el oficial de desempeño debe tocar la puerta primero al entrar a la habitación. El primer paso después de entrar es abrir la ventana, luego recoger la basura y tirarla. Cuando lo conectes, deberás comenzar a limpiar la cama. Debes quitar los edredones, sábanas y fundas de almohadas que usaron los sirvientes y colocarlos tal como hiciste la cama por primera vez. Después de hacer esto, comencé a limpiar. Cabe señalar que aquí el paño húmedo generalmente limpia muebles de madera, mientras que el paño seco limpia muebles de metal y vidrio. Cada vez pasa volando y, en un abrir y cerrar de ojos, la vida de prácticas de un año llega a su fin. Es un honor para mí tener la oportunidad de realizar prácticas en su hotel, especialmente en un puesto tan importante como el de recepción. Puede deshacerse de los métodos de enseñanza recargados de la escuela y combinar la teoría con la práctica.

Artículo 2

Cuando llegué por primera vez a Nandaihe, todo parecía nuevo. ¡Esa fue la primera vez que dejé la escuela y entré en la sociedad! Todo el mundo es bastante "impulsivo" en su corazón y siempre siente que hay una energía inagotable. Todos consideran este lugar como un gran escenario para mostrar nuestros talentos. ¡Quieren convertir mis conocimientos teóricos y mis ideas en teorías y crear un milagro que nos pertenece a los jóvenes y a nosotros! Pero hay una diferencia entre ideal y realidad. Cuando nos pusimos a trabajar oficialmente, descubrimos que muchas cosas no eran tan simples y rotas como imaginábamos. Poco a poco, nuestro entusiasmo se va viendo superado por la vida formateada día tras día.

Soy pasante en el departamento de limpieza y necesito realizar una * * capacitación simple * * antes de comenzar a trabajar. La principal forma de formación es cómo hacer una cama. Fue nuestro capataz quien nos enseñó a hacer las camas.

La inspección de la habitación consiste en comprobar si falta algún artículo en la habitación cuando el huésped sale del hotel y comprobar si queda algún artículo que el huésped pueda llevarse a tiempo. Al mismo tiempo, si el invitado toma una copa, debemos registrarlo a tiempo. La lavandería para los pobres también es un aspecto importante. Revisa la ropa a las 10 todas las mañanas. El proceso consiste en que el encargado de la habitación primero pregunta al huésped si tiene ropa para lavar. Si hay uno, complete la lista de lavandería y el camarero firmará su nombre y la hora en que se recogió la ropa. Una vez recogida la ropa, el personal se la llevará. Estas tareas son básicamente las tareas principales del encargado de la habitación. Por supuesto, no se puede ignorar la higiene del plan diario.

Como becario que acaba de entrar en contacto con la sociedad, sé que todavía tengo mucho que aprender, y hay demasiadas extrañezas y misterios sobre el trabajo al que estoy a punto de ingresar. Impulsado por esta ambivalencia, lo saludé con confianza y anticipación. Cuando vine al hotel para conseguir un puesto, descubrí que no tenía mucha ventaja porque nunca había estado en contacto con la administración del hotel. Todo lo que necesitaba aprender y explorar. Esta fue una excelente oportunidad de ejercicio para mí. Desde el día en que asumí mi puesto, decidí trabajar duro y no arrepentirme de nada.

Durante estos ocho meses de trabajo, descubrí que deberíamos poder hacer un buen trabajo con facilidad, ya sea que estemos ocupados o inactivos, debemos completar cada trabajo con una actitud positiva. No debemos pensar demasiado mal de las cosas, sino mantener una buena actitud para afrontar el día a día, porque una actitud alegre nos hará sentir menos cansados ​​y aburridos en el trabajo. "Sólo un servicio sincero conseguirá la sonrisa de los huéspedes". Tratar a cada huésped con una sonrisa no sólo nos dará una sonrisa, sino también reconocimiento a nuestro hotel y apoyo y aprecio por el desarrollo de nuestro hotel.

La pasantía de corta duración de ocho meses me brindó una comprensión integral e intuitiva del proceso de producción y operación de la empresa, y me di cuenta de la importancia de la práctica de gestión, lo que sentó una base sólida para futuros estudios teóricos en el futuro. . Al mismo tiempo, durante las prácticas, también hice muchos colegas y amigos, y obtuve una nueva comprensión de cómo tratar las relaciones interpersonales. He adquirido cierta experiencia en el ingreso a la sociedad y algunas cuestiones sociales que debo comprender. Debo saber ser flexible y no ser demasiado testarudo e inflexible. En un sector de servicios como un hotel, se necesitan talentos que no sólo tengan ciertos conocimientos profesionales, sino que también sepan tratar con personas y cosas, además de tener paciencia y sentido de responsabilidad hacia los clientes. Practiqué mi inglés hablado durante esta pasantía. El inglés es realmente importante, pero todavía necesito fortalecerlo.